指南

这是每家做外贸的小企业最大的担心：付了钱却什么也没收到。下面是每次付款前要做的检查。只需几分钟，就能避免大多数骗局。

付款前：8 项检查

1. 企业确实存在于本国官方登记系统中，并且处于经营状态（我们按国家整理的指南）。
2. 银行账户的户名与该企业名称完全一致。绝不能是个人账户，也绝不能是另一家公司的账户。
3. 各处名称一致：登记、合同、发票、银行信息（在中国还包括公章）。
4. 通过电子邮件通知更改银行账户？一定要打电话核实，拨打您原来就知道的号码，绝不要拨打邮件里写的号码。
5. 定金要合理，尾款写明付款日期。第一次合作，先从样品或小订单开始。
6. 书面合同：产品、数量、价格、交货期、国际贸易术语，以及以哪种语言为准。
7. 确认前核对商品价格和总价，并保留截图（付款前的好习惯）。
8. 催促、要求保密、新账户、价格过低：这些都是骗局的常见迹象（防范诈骗）。

当心小金额

很多骗局都从小金额开始：

• 第一笔订单很顺利，以赢得您的信任……然后是一笔预付的大订单，货却永远不到。每次付款都要检查，即使对方以前已经给您发过货。
• 账户上出现一笔不明的小额扣款（1或2欧元）：这往往是在测试银行卡能否使用。请立即告知您的银行，不要等到更大的扣款。
• 为解锁包裹、付款或档案而索要的“小额费用”：真正的服务不会通过消息中的链接向您要钱。

大额订单

请向您的银行咨询跟单信用证：只有在提交合同规定的单据（发票、运输单据等）后，买方银行才会付款。这需要费用，但能保护双方。

须知：向越南的企业付款

欧盟设有一份“高风险第三国”名单：这些国家的反洗钱和反恐怖融资体系存在重大薄弱环节。越南自2023年10月18日起被列入该名单。中国和泰国不在名单上（名单核对于2026年11月2日）。

这并不是禁止贸易。但是，欧洲的银行必须对这类付款进行强化审查。因此，您的银行可能会：

• 向您提出更多问题：关于您的企业、付款的原因以及资金的来源；
• 在某些情况下限制这类付款：欧盟规定也允许这样做。

我们的建议：第一次付款前，先问清楚您的银行需要看哪些材料。把合同和发票放在手边，并在时间安排上留出一些余地。

另请参阅我们的越南页面。

仅供参考，更新至2026年11月2日：Passerelle France-Asie 不因此承担任何责任，以上信息也不能代替您的银行的意见；以官方文本为准。来源：欧盟委员会：高风险第三国名单；欧盟授权条例 (EU) 2023/2070（将越南列入名单）；欧盟指令 (EU) 2018/843第18a条（强化审查）。

如果已经付款又有疑问

• 马上打电话给您的银行：越快，拦下汇款的机会越大。
• 保留所有证据：电子邮件、发票、截图。
• 在法国，可以向 17Cyber（帮助网络恶意行为受害者的公共服务）求助，然后报案；在其他国家，请联系您的银行和当地警方。

登录验证码绝不能告诉别人，即使对方说是为了“解冻”或“确认”付款：请看我们的防范指南（网站安全，第 4 部分）。

延伸阅读

清楚的照片能吸引买家。不需要昂贵的相机，您的手机就够了。如果您还没有照片，资料页也可以先发布，以后再添加照片。

要拍的 3 张照片

• 📦 完整的产品：从正面拍，整个产品都在画面里。
• ✋ 拿在手里的产品：一眼就能看出大小。
• 🏡 您的工作地点：作坊、田地、工具、正在劳动的双手。

4 个简单动作

• ☀️ 自然光：靠近窗户，或在室外阴凉处。不要在强烈阳光下，不要用闪光灯。
• ⬜ 简单的背景：浅色的墙、干净的桌子、纯色的布。产品后面不要有别的东西。
• 📱 保持不动：双手拿稳手机，等一秒钟，再按拍照键。
• 🔍 检查：用两根手指放大照片。如果模糊或太暗，就重拍。

要避免的

• ❌ 模糊或太暗的照片。
• ❌ 从网上找的照片：请展示您自己的产品。
• ❌ 未经同意拍到能认出的人。

发送照片

资料页发布后：在“我的空间”的“修改我的介绍或照片”部分，选择照片并发送。手机拍的照片直接用就行，我们会调整大小。选择照片时，网站会马上告诉您照片是否太暗或模糊。所有内容我们都会先审核再发布。

需要帮助？请通过“联系我们”页面给我们写信。如果有人帮您（孩子、邻居、协会），他们可以替您拍照。

网站也会出错：总价高于商品价格、购物车保留了旧订单、未经告知加上了某项服务。这五个步骤只需一分钟。

1. 核对每件商品的价格和总价，必须精确到分。
2. 发现任何差异，立即停止。不要想着“以后再说”而确认付款：退款需要时间。
3. 截图保存显示总价的购物车，这是您的证据。
4. 确认付款时，在银行应用中核对金额：以银行显示为准。金额不对就拒绝。
5. 带着截图联系客服，并要求书面答复。

做生意时

• 收到通过电子邮件发来的新银行账户，务必先拨打您已知的电话号码确认，再付款。
• 下单前，把价格、数量、期限和付款方式写成书面文字。

冒充银行顾问、虚假电子邮件、账户被盗：根据法国政府网络援助服务 Cybermalveillance.gouv.fr 的资料，介绍影响小企业的骗局以及正确的应对方法。

冒充银行顾问

有人打电话自称是您的银行，知道您的姓名或账号，要求您“确认”一笔操作，或者提供短信收到的验证码。您的银行从不这样要求。请挂断电话，然后拨打您银行卡上写的号码回电。

官方来源：冒充银行顾问诈骗（法文）

虚假电子邮件（网络钓鱼）

电子邮件或短信冒充知名机构（银行、承运商、政府部门），催促您赶快点击。不要点击：请自己输入官方网站的地址。

官方来源：遇到网络钓鱼怎么办（法文）

账户被盗

您的某个账户发出了不是您写的信息，或者您的密码不能用了。请在安全的设备上更改密码，并开启双重验证。

官方来源：账户被盗（法文）

虚假的“强制张贴”通知

一家小企业在2026年10月收到的真实例子：一封署名为某个名称很官方的“国家中心”的电子邮件，列出一串法律条文，威胁“每名员工最高罚款10000欧元”，并附上一个“办理合规”的链接。在邮件底部，用小字写着：这个“中心”是一家销售海报的私营公司的商业名称。

• 特征：模仿政府部门的名称，发件人地址不以“.gouv.fr”结尾，用罚款制造恐惧，催促紧急处理，附有付款链接。
• 真实情况：有员工的企业确实需要张贴一些信息（劳动监察、安全须知、平等、骚扰……）。但是，模板和说明在官方网站（service-public.fr、法国劳动部）上都是免费的。
• 正确做法：不要点击任何链接，连“退订”也不要点；把邮件标记为垃圾邮件；不要付任何钱。如有疑问，请自己到 service-public.fr 上核实。

银行信息变更：通过电子邮件收到新的银行账户信息时，在用您已经知道的号码打电话确认之前，绝不要付款。

诈骗分子也会盯上中小企业，在法国和亚洲都是如此。几乎所有骗局都很相似：催得很急、要求保密、更换银行账户。下面介绍如何识别骗局，以及遇到时该怎么办。

1. 最常见的五种骗局

2. 警示信号

• 对方催促：“今天必须付款”。
• 对方要求保密：“不要告诉任何人”。
• 银行账户变更，或账户所在国与企业所在国不同。
• 要求把钱付到个人账户，而不是公司账户。
• 电子邮箱地址与真实地址几乎一样，只差一个字母。
• 有错别字、标志模糊、语气反常。

3. 良好的习惯

• 双重核实：任何银行账户变更，都要拨打平时的号码确认。
• 大额转账尽量由两个人共同确认。
• 书面合同：写明价格、数量、期限、交货和付款方式。
• 可追溯的付款方式，以公司名义付款，绝不用现金或汇票。
• 保留一切记录：邮件、发票、聊天记录，它们都是证据。
• 保护您的账户：登录验证码（通过短信、电子邮件收到或由应用生成）绝不能告诉任何人。所有好习惯都在我们的防范指南中：网站安全，第4部分“保护账户的好习惯”。

4. 假冒商品代价高昂，买家也要承担

法国海关一旦发现假冒商品，可以没收货物和运输工具，处以最高相当于商品价值两倍的罚款，最高可判处三年监禁（法国《海关法》）。咨询：法国海关信息服务 Infos Douane Service，0 800 94 40 40（免费，周一至周五 8:30–18:00；从国外拨打：+33 1 72 40 78 50）。

5. 如果您受骗了

1. 立即致电您的银行，要求撤回转账：行动越快，追回资金的机会越大。
2. 17cyber.gouv.fr：法国警察、宪兵和 Cybermalveillance.gouv.fr 的一站式服务，全天 24 小时开放，企业也可使用。
3. 带上全部证据报警。在法国以外，请联系您所在国家的警方。
4. 法国诈骗信息热线 Info Escroqueries：0 805 805 817（免费，周一至周五 9:00–18:30）。
5. 专业人士之间的误导性推销：请向 DGCCRF 举报（www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf）。

6. Passerelle France-Asie 绝不会做的事

• 通过电子邮件向您要钱，或要求您把钱付到个人账户。
• 向您索要密码或短信验证码。
• 通过电子邮件或电话索取您的银行信息。如需退款，请您自己在“我的空间”中申请。
• 未在本网站公布就更改我们的联系方式。

如果有人自称是我们，却做了上述任何一件事，那就是诈骗：请不要回复，并通过本网站的联系表格告诉我们。

来源：17Cyber（法国警察、宪兵、Cybermalveillance.gouv.fr）；法国公共财政总局（虚假转账指令诈骗）；法国竞争、消费和反欺诈总局；service-public.fr（假冒商品）；法国海关；法国内政部（Info Escroqueries）。核实日期：2026年10月13日。

在签约或付款之前，请先核实该企业是否存在、是否正常经营，以及与您联系的人是否真的代表该企业。这是免费的，只需十分钟。

1. 索取正确的信息

• 企业的完整正式名称。对于中国或泰国企业，请索取中文或泰文名称：英文名称不是正式名称。
• 注册号码（见下表）。
• 注册地址和法定代表人姓名。
• 注册证明的复印件（在中国：营业执照）。

2. 在该国官方登记册中核实

3. 逐项对比

对方提供的名称、地址和代表人必须与登记册完全一致。只要有一处不同，就应该在继续之前提出问题。

4. 警示信号

• 要求把钱付到个人账户，或付到与企业所在国不同的国家。
• 突然以“接受检查”为由更换银行账户。
• 大企业却使用免费电子邮箱联系。
• 催促、价格远低于市场、在签约前要求支付大额定金。
• 拒绝视频通话或实地拜访。

5. 如有疑问

• 不要付款，并要求签订书面合同。
• 在法国：反诈骗咨询热线 Info Escroqueries 0 805 805 817（免费，周一至周五9:00—18:30）以及 www.internet-signalement.gouv.fr。
• 法国在海外的商会（见“国家”页面）。
• 给我们写信：在介绍之前进行核实，正是我们的工作。

来源：上述各登记册的官方网站；法国内政部（Info Escroqueries）。核实日期：2026年10月13日。

从中国、泰国或越南寄到法国的小包裹，现在到货时要多付钱：自2026年7月1日起，每类商品征收3欧元关税；自2026年11月1日起，另收2欧元处理费。下面说明这对销售、采购或寄样品的小企业有哪些变化。

仅供参考，更新至2026年10月31日。这些规定是新的，还可能变化：寄送或下单前，请务必在海关网站上核实。

有哪些变化

举例：一个价值120欧元的包裹，里面有茶叶、香料和一条围巾（3个不同类别），需缴纳3 × 3欧元 = 9欧元关税，再加上处理费，再加上增值税（增值税不变）。

说明：关于2欧元的费用，各来源说法不一：法国海关按商品类别计算；其他文本则说按每次寄递计算。请向您的承运商询问详情，或查阅海关网站。

这对小企业意味着什么

• 您从中国、泰国或越南在网上向法国客户销售：由卖家或进口商申报并缴纳这笔关税。请向客户标明“全包”价格，否则他们会遇到不愉快的意外。
• 合并发货：按正常方式申报的一大批货，可能比许多小包裹更便宜。请和您的承运商一起算一算。
• 您收到未来供应商寄来的样品：请在预算中留出这几欧元，并保存好发票和快递单号。
• 类别越少，费用越低：只装一种商品的包裹只付一次统一关税。

哪些不变

• 增值税照常缴纳。
• 产品安全规定不变：CE标志、法文标签。
• 有些产品仍然禁止或受到严格管制（动物源性产品、新鲜植物和水果、药品、假冒商品）：下单前请先了解清楚。

延伸阅读

来源（查阅日期：2026年10月31日）：欧盟理事会第2026/382号条例（3欧元统一关税）；欧盟理事会2025年12月12日新闻公报；法国海关 « Petits colis : ce qui change pour vos achats en ligne » 页面（www.douane.gouv.fr）；法国2026年2月19日第2026-103号法律第82条（原法国税）。仅供参考：这些信息不构成 Passerelle France-Asie 的责任；以海关的说法为准。

自2024年12月13日起，在欧盟销售的每一件消费品，无论在实体店还是网上，都必须安全，并有一名设立在欧盟的责任人。这就是关于通用产品安全的法规（欧盟）2023/988（“GPSR”）。

涉及谁

• 在欧盟向消费者销售产品的所有经营者：制造商、进口商、经销商、网上卖家。他们只能投放“安全的产品”（第5条）。
• 与亚洲有关的要点：只有当存在一名设立在欧盟、对该产品负责的经营者时，产品才能投放欧洲市场（第16条）。因此，设在中国、泰国或越南的制造商必须在欧洲有进口商、授权代表或其他责任人。
• 网上交易平台有自己的义务：为主管机关和消费者设立联络点，并在 Safety Gate 门户登记（第22条）。

需要做什么

1. 进口商（第11条）：销售前核实产品安全、制造商已履行义务；在产品（或包装、随附文件）上标注其名称、邮寄地址和电子邮箱；不得遮盖制造商的标签。
2. 网上或远程销售（第19条）：商品页面必须清楚显示：制造商的名称和地址；如制造商不在欧盟，则显示欧洲责任人的名称和地址；产品图片和识别信息；以及用买家所在国语言书写的安全警示。
3. 危险产品：不得销售；通过“Safety Business Gateway”门户通知制造商和主管机关（第11条第2款）。

日期

• 自2024年12月13日起适用（第52条）。

官方来源 (2026年5月29日合并版本，阅读日期：2026年11月1日) : Règlement (UE) 2023/988 — EUR-Lex

一般信息，不构成法律意见。做决定前请核对官方来源。

这是一项“法国”的改革（不是欧盟规定）：在设在法国并缴纳增值税的企业之间，发票改为电子发票，并通过经批准的平台传送。

谁受影响

• 所有设在法国并缴纳增值税的企业，包括享受增值税免税的微型企业主：法国税务机关的回答是“是的，您受影响”，至少在接收电子发票方面。
• 在法国没有机构的亚洲企业不需要开具或接收法国电子发票。但当它本身需要缴纳法国增值税时，必须向税务机关传送某些数据（“电子申报”（e-reporting））：例如在法国向没有法国增值税号的企业销售，或向个人进行须缴纳法国增值税的销售（除非已在欧盟增值税一站式服务登记）。
• 当客户是在法国有增值税识别号的企业时，由该客户代替外国卖家缴纳增值税（反向征收），并由该客户进行电子申报。
• 货物进口和出口不涉及电子申报。

需要做什么

1. 设在法国的企业：选择一个经批准的平台来接收（已经是强制性的），之后再用于开具发票。
2. 在 impots.gouv.fr 上做官方的4个问题测试（« La facturation électronique, qu'est-ce que ça change pour moi ? »），了解自己的义务。
3. 亚洲的供应商：与法国客户确认由谁进行电子申报，并向客户提供您的增值税号，如果没有，则提供您所在国家的识别号码。

日期

• 2026年9月1日：所有设在法国的企业都必须能够接收电子发票；大型企业和中型企业（ETI）必须开具电子发票并传送数据。
• 2027年9月1日：中小企业和微型企业也必须开具电子发票并传送数据。
• 外国企业（电子申报）：销售方为大型企业和中型企业的，自2026年9月1日起；销售方为中小企业、小微企业和微型企业的，以及所有以反向征收方式采购的企业，自2027年9月1日起。

官方来源（阅读日期：2026年11月1日）：impots.gouv.fr——我从什么时候开始受影响？ · impots.gouv.fr——享受免税、微型企业主：我受影响吗？ · impots.gouv.fr——外国企业的电子申报 · 法国《税收总法典》第289条之二和第290条。

这是一般信息，不是法律意见。做决定之前，请向官方来源核实。

货物到达欧盟之前，每一票都必须申报（入境摘要申报，“ENS”）。

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自2025年6月28日起，部分向欧洲消费者销售的产品和服务必须便于残障人士使用。

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欧盟第2025/40号条例对包装进行了改革；其主要内容自2026年8月12日起适用。

谁受影响

• 任何把包装投放到欧洲市场的企业：制造商、进口商、网上卖家。包装也包括盒子、袋子、薄膜和运输纸箱。
• 与亚洲有关的要点：远程向欧洲某国个人销售的卖家，必须在买家所在国登记为包装“生产者”（第44条），并在该国有一名书面指定的授权代表（第45条第3款）。
• 网上交易平台必须在接受卖家之前取得其在买家所在国的登记号，以及其履行义务的声明，然后核实这些信息是否完整可靠（第45条第4款和第6款）。没有这些信息，就不能再销售。
• 负责备货的物流企业也必须收到同样的信息（第45条第7款）。

现在该做什么

1. 列出您向个人销售的国家。
2. 在每个国家登记（国家生产者登记簿），可以直接登记，也可以通过授权代表登记。各国的登记簿正在逐步建立：请向各国的相关机构咨询。
3. 食品包装（餐具、盒子、袋子）：自2026年8月12日起，不得超过PFAS（“永久化学品”）的限值：单一PFAS 25 ppb，总和250 ppb，所有PFAS（含聚合物）50 ppm（第5条第5款）。请向供应商索取检测报告。
4. 重金属（铅、镉、汞、六价铬）：合计最多100 mg/kg（第5条第4款）。
5. 保存证明：登记号、委托书、检测报告。

接下来会发生什么

• 2028年8月12日（最迟，或实施细则出台后24个月，以较晚者为准）：带有图示的统一标签标明包装材料，帮助垃圾分类（第12条）。
• 2030年1月1日（最迟，或实施细则出台后3年）：组合包装、运输包装和电商包装中的空隙不得超过50%（第24条）。
• 2030年：整个欧洲市场的包装可回收目标。

常见陷阱

• 以为在一个国家登记就适用于整个欧洲：您向个人销售的每个国家都要登记一次。
• 忘记运输纸箱和填充物：它们也是包装。
• 在亚洲购买餐具或食品盒时没有检测报告（见餐具与食品接触）。

日期

• 自2025年2月11日起生效。
• 全面适用：自2026年8月12日起。

延伸阅读

官方来源（查阅日期：2026年11月1日）：欧盟第2025/40号条例——EUR-Lex（第5、12、24、44、45和71条）；欧盟委员会包装页面。

仅供参考：这是一般信息，不是法律意见；不构成 Passerelle 的责任。做决定之前，请向官方来源、您所在国家的相关机构或您的顾问核实。