手续与流程

这是每家做外贸的小企业最大的担心：付了钱却什么也没收到。下面是每次付款前要做的检查。只需几分钟，就能避免大多数骗局。

付款前：8 项检查

企业确实存在于本国官方登记系统中，并且处于经营状态（我们按国家整理的指南）。
银行账户的户名与该企业名称完全一致。绝不能是个人账户，也绝不能是另一家公司的账户。
各处名称一致：登记、合同、发票、银行信息（在中国还包括公章）。
通过电子邮件通知更改银行账户？一定要打电话核实，拨打您原来就知道的号码，绝不要拨打邮件里写的号码。
定金要合理，尾款写明付款日期。第一次合作，先从样品或小订单开始。
书面合同：产品、数量、价格、交货期、国际贸易术语，以及以哪种语言为准。
确认前核对商品价格和总价，并保留截图（付款前的好习惯）。
催促、要求保密、新账户、价格过低：这些都是骗局的常见迹象（防范诈骗）。

国际汇款几乎无法追回。要在付款前检查，而不是之后。

当心小金额

很多骗局都从小金额开始：

第一笔订单很顺利，以赢得您的信任……然后是一笔预付的大订单，货却永远不到。每次付款都要检查，即使对方以前已经给您发过货。
账户上出现一笔不明的小额扣款（1或2欧元）：这往往是在测试银行卡能否使用。请立即告知您的银行，不要等到更大的扣款。
为解锁包裹、付款或档案而索要的“小额费用”：真正的服务不会通过消息中的链接向您要钱。

大额订单

请向您的银行咨询跟单信用证：只有在提交合同规定的单据（发票、运输单据等）后，买方银行才会付款。这需要费用，但能保护双方。

须知：向越南的企业付款

欧盟设有一份“高风险第三国”名单：这些国家的反洗钱和反恐怖融资体系存在重大薄弱环节。越南自2023年10月18日起被列入该名单。中国和泰国不在名单上（名单核对于2026年11月2日）。

这并不是禁止贸易。但是，欧洲的银行必须对这类付款进行强化审查。因此，您的银行可能会：

向您提出更多问题：关于您的企业、付款的原因以及资金的来源；
在某些情况下限制这类付款：欧盟规定也允许这样做。

我们的建议：第一次付款前，先问清楚您的银行需要看哪些材料。把合同和发票放在手边，并在时间安排上留出一些余地。

另请参阅我们的越南页面。

仅供参考，更新至2026年11月2日：Passerelle France-Asie 不因此承担任何责任，以上信息也不能代替您的银行的意见；以官方文本为准。来源：欧盟委员会：高风险第三国名单；欧盟授权条例 (EU) 2023/2070（将越南列入名单）；欧盟指令 (EU) 2018/843第18a条（强化审查）。

如果已经付款又有疑问

马上打电话给您的银行：越快，拦下汇款的机会越大。
保留所有证据：电子邮件、发票、截图。
在法国，可以向 17Cyber（帮助网络恶意行为受害者的公共服务）求助，然后报案；在其他国家，请联系您的银行和当地警方。

登录验证码绝不能告诉别人，即使对方说是为了“解冻”或“确认”付款：请看我们的防范指南（网站安全，第 4 部分）。

延伸阅读

诈骗警报：当前的陷阱订货和交货：保护自己国际贸易术语一看就懂保护账户的好习惯

清楚的照片能吸引买家。不需要昂贵的相机，您的手机就够了。如果您还没有照片，资料页也可以先发布，以后再添加照片。

要拍的 3 张照片

📦 完整的产品：从正面拍，整个产品都在画面里。
✋ 拿在手里的产品：一眼就能看出大小。
🏡 您的工作地点：作坊、田地、工具、正在劳动的双手。

4 个简单动作

☀️ 自然光：靠近窗户，或在室外阴凉处。不要在强烈阳光下，不要用闪光灯。
⬜ 简单的背景：浅色的墙、干净的桌子、纯色的布。产品后面不要有别的东西。
📱 保持不动：双手拿稳手机，等一秒钟，再按拍照键。
🔍 检查：用两根手指放大照片。如果模糊或太暗，就重拍。

要避免的

❌ 模糊或太暗的照片。
❌ 从网上找的照片：请展示您自己的产品。
❌ 未经同意拍到能认出的人。

发送照片

资料页发布后：在“我的空间”的“修改我的介绍或照片”部分，选择照片并发送。手机拍的照片直接用就行，我们会调整大小。选择照片时，网站会马上告诉您照片是否太暗或模糊。所有内容我们都会先审核再发布。

需要帮助？请通过“联系我们”页面给我们写信。如果有人帮您（孩子、邻居、协会），他们可以替您拍照。

网站也会出错：总价高于商品价格、购物车保留了旧订单、未经告知加上了某项服务。这五个步骤只需一分钟。

核对每件商品的价格和总价，必须精确到分。
发现任何差异，立即停止。不要想着“以后再说”而确认付款：退款需要时间。
截图保存显示总价的购物车，这是您的证据。
确认付款时，在银行应用中核对金额：以银行显示为准。金额不对就拒绝。
带着截图联系客服，并要求书面答复。

做生意时

收到通过电子邮件发来的新银行账户，务必先拨打您已知的电话号码确认，再付款。
下单前，把价格、数量、期限和付款方式写成书面文字。

冒充银行顾问、虚假电子邮件、账户被盗：根据法国政府网络援助服务 Cybermalveillance.gouv.fr 的资料，介绍影响小企业的骗局以及正确的应对方法。

冒充银行顾问

有人打电话自称是您的银行，知道您的姓名或账号，要求您“确认”一笔操作，或者提供短信收到的验证码。您的银行从不这样要求。请挂断电话，然后拨打您银行卡上写的号码回电。

官方来源：冒充银行顾问诈骗（法文）

虚假电子邮件（网络钓鱼）

电子邮件或短信冒充知名机构（银行、承运商、政府部门），催促您赶快点击。不要点击：请自己输入官方网站的地址。

官方来源：遇到网络钓鱼怎么办（法文）

账户被盗

您的某个账户发出了不是您写的信息，或者您的密码不能用了。请在安全的设备上更改密码，并开启双重验证。

官方来源：账户被盗（法文）

虚假的“强制张贴”通知

一家小企业在2026年10月收到的真实例子：一封署名为某个名称很官方的“国家中心”的电子邮件，列出一串法律条文，威胁“每名员工最高罚款10000欧元”，并附上一个“办理合规”的链接。在邮件底部，用小字写着：这个“中心”是一家销售海报的私营公司的商业名称。

特征：模仿政府部门的名称，发件人地址不以“.gouv.fr”结尾，用罚款制造恐惧，催促紧急处理，附有付款链接。
真实情况：有员工的企业确实需要张贴一些信息（劳动监察、安全须知、平等、骚扰……）。但是，模板和说明在官方网站（service-public.fr、法国劳动部）上都是免费的。
正确做法：不要点击任何链接，连“退订”也不要点；把邮件标记为垃圾邮件；不要付任何钱。如有疑问，请自己到 service-public.fr 上核实。

银行信息变更：通过电子邮件收到新的银行账户信息时，在用您已经知道的号码打电话确认之前，绝不要付款。

诈骗分子也会盯上中小企业，在法国和亚洲都是如此。几乎所有骗局都很相似：催得很急、要求保密、更换银行账户。下面介绍如何识别骗局，以及遇到时该怎么办。

1. 最常见的五种骗局

骗局	常见手法	正确做法
假冒更换银行账户	一封看似来自供应商的电子邮件，通知您“新的银行账户”，账户往往在另一个国家。	付款前，用您原本就知道的电话号码联系供应商，绝不要拨打邮件里的号码。
冒充老板诈骗	有人冒充公司负责人、律师或银行，要求紧急并“保密”地转账。	不为任何人破例，始终坚持平时的流程，并通过其他渠道核实。
虚假企业	价格极低，要求大额预付款，拒绝视频通话或实地参观。	在该国官方登记机构核实企业（见我们的指南），索取样品并签订书面合同。
虚假名录或假冒机构	一份自称“只是核对您的信息”的文件，实际上是付费订单。	仔细阅读小字。对陌生发件人的文件，未经核实不要签字。
假冒商品	以远低于市场价的价格出售名牌商品。	拒绝购买。货物运到法国时，海关可以全部没收（见下文）。

2. 警示信号

对方催促：“今天必须付款”。
对方要求保密：“不要告诉任何人”。
银行账户变更，或账户所在国与企业所在国不同。
要求把钱付到个人账户，而不是公司账户。
电子邮箱地址与真实地址几乎一样，只差一个字母。
有错别字、标志模糊、语气反常。

3. 良好的习惯

双重核实：任何银行账户变更，都要拨打平时的号码确认。
大额转账尽量由两个人共同确认。
书面合同：写明价格、数量、期限、交货和付款方式。
可追溯的付款方式，以公司名义付款，绝不用现金或汇票。
保留一切记录：邮件、发票、聊天记录，它们都是证据。
保护您的账户：登录验证码（通过短信、电子邮件收到或由应用生成）绝不能告诉任何人。所有好习惯都在我们的防范指南中：网站安全，第4部分“保护账户的好习惯”。

4. 假冒商品代价高昂，买家也要承担

法国海关一旦发现假冒商品，可以没收货物和运输工具，处以最高相当于商品价值两倍的罚款，最高可判处三年监禁（法国《海关法》）。咨询：法国海关信息服务 Infos Douane Service，0 800 94 40 40（免费，周一至周五 8:30–18:00；从国外拨打：+33 1 72 40 78 50）。

5. 如果您受骗了

立即致电您的银行，要求撤回转账：行动越快，追回资金的机会越大。
17cyber.gouv.fr：法国警察、宪兵和 Cybermalveillance.gouv.fr 的一站式服务，全天 24 小时开放，企业也可使用。
带上全部证据报警。在法国以外，请联系您所在国家的警方。
法国诈骗信息热线 Info Escroqueries：0 805 805 817（免费，周一至周五 9:00–18:30）。
专业人士之间的误导性推销：请向 DGCCRF 举报（www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf）。

6. Passerelle France-Asie 绝不会做的事

通过电子邮件向您要钱，或要求您把钱付到个人账户。
向您索要密码或短信验证码。
通过电子邮件或电话索取您的银行信息。如需退款，请您自己在“我的空间”中申请。
未在本网站公布就更改我们的联系方式。

如果有人自称是我们，却做了上述任何一件事，那就是诈骗：请不要回复，并通过本网站的联系表格告诉我们。

来源：17Cyber（法国警察、宪兵、Cybermalveillance.gouv.fr）；法国公共财政总局（虚假转账指令诈骗）；法国竞争、消费和反欺诈总局；service-public.fr（假冒商品）；法国海关；法国内政部（Info Escroqueries）。核实日期：2026年10月13日。

在签约或付款之前，请先核实该企业是否存在、是否正常经营，以及与您联系的人是否真的代表该企业。这是免费的，只需十分钟。

1. 索取正确的信息

企业的完整正式名称。对于中国或泰国企业，请索取中文或泰文名称：英文名称不是正式名称。
注册号码（见下表）。
注册地址和法定代表人姓名。
注册证明的复印件（在中国：营业执照）。

2. 在该国官方登记册中核实

国家	官方登记册（免费）	需输入的号码	需要查看的内容
法国	annuaire-entreprises.data.gouv.fr	SIREN（9位）或 SIRET（14位）	“En activité”（在营）、成立日期、负责人
其他欧盟国家	VIES（欧盟委员会），再通过欧洲电子司法门户查询该国登记册	欧盟增值税号（2个国家字母加数字）	“有效”；名称和地址（视国家而定）
中国	www.gsxt.gov.cn	统一社会信用代码（18位）	登记状态为“存续”或“在业”= 正常；“注销”或“吊销”= 危险；是否被列入经营异常名录
泰国	datawarehouse.dbd.go.th	法人注册号码（13位）	状态为“营业中”、注册资本、董事、已提交的财务报表
越南	dangkykinhdoanh.gov.vn	企业编号（10位，也是税号）	状态为“营业中”、成立日期、法定代表人

3. 逐项对比

对方提供的名称、地址和代表人必须与登记册完全一致。只要有一处不同，就应该在继续之前提出问题。

4. 警示信号

要求把钱付到个人账户，或付到与企业所在国不同的国家。
突然以“接受检查”为由更换银行账户。
大企业却使用免费电子邮箱联系。
催促、价格远低于市场、在签约前要求支付大额定金。
拒绝视频通话或实地拜访。

5. 如有疑问

不要付款，并要求签订书面合同。
在法国：反诈骗咨询热线 Info Escroqueries 0 805 805 817（免费，周一至周五9:00—18:30）以及 www.internet-signalement.gouv.fr。
法国在海外的商会（见“国家”页面）。
给我们写信：在介绍之前进行核实，正是我们的工作。

来源：上述各登记册的官方网站；法国内政部（Info Escroqueries）。核实日期：2026年10月13日。

付款不上当：每次付款前的 8 项检查