Chúng tôi muốn mọi người đều dùng được nền tảng này: người khiếm thị hoặc thị lực kém, người khiếm thính, người đi lại khó khăn, và người đọc hoặc viết khó khăn.
Những gì chúng tôi đã làm
- Trình đọc màn hình: trên các trang đã kiểm tra, mỗi hình ảnh hữu ích đều có chữ thay thế, mỗi ô trong mẫu đơn đều có nhãn, các tiêu đề được sắp xếp đúng thứ tự và ngôn ngữ của từng trang được ghi rõ.
- Bàn phím: trang web dùng được không cần chuột. Khi nhấn phím Tab lần đầu, nút “Điều hướng bằng bàn phím” đưa bạn thẳng tới nội dung hoặc tới một tiêu đề của trang; phần đang chọn luôn nhìn thấy rõ; các menu mở bằng phím Enter và đóng bằng phím Esc; trên điện thoại, trình đọc màn hình đọc nút menu là “Mở hoặc đóng menu”.
- Màu sắc: độ tương phản của chữ và các nút chính đã được kiểm tra (ít nhất 4,5 trên 1).
- Phóng to: bạn có thể phóng to trang trên máy tính và điện thoại.
- Cách hiển thị của bạn: ở đầu mỗi trang, nút “👁 Hiển thị” cho phép chọn tương phản cao (chữ đen nền trắng), chữ to, chỉ chữ (không hình) và tốc độ giọng đọc. Các lựa chọn này chỉ lưu trên thiết bị của bạn: không gửi gì đi.
- Nghe các trang: “🔊 Nghe trang này”, “🔊 Nghe thực đơn”, tạm dừng và dừng; nếu điện thoại của bạn chưa có giọng đọc ngôn ngữ của bạn, nút sẽ giải thích cách thêm.
- Nghe thay vì đọc: trong các mẫu đơn, nút 🔊 đọc to từng câu hỏi và nút 🔁 đọc lại câu trả lời của bạn (bằng giọng của điện thoại).
- Nói thay vì viết: micro 🎤 trên bàn phím điện thoại sẽ viết thay bạn. Ở trang Liên hệ, bạn còn có thể để lại tin nhắn thoại một phút: chúng tôi chuyển thành chữ và trả lời bạn bằng văn bản.
- Chạm thay vì viết: số lượng, mùa vụ, cách đóng gói, thời gian giao hàng, thời gian vắng mặt, giờ trả lời… được chọn bằng các hình lớn, dễ chạm. Trong “Không gian của tôi”, các ô lớn dẫn thẳng tới từng phần.
- Người khiếm thính: không có thông tin nào chỉ được đưa ra bằng âm thanh; mọi câu trả lời của chúng tôi đều bằng văn bản; video giới thiệu của các doanh nghiệp đều có phụ đề.
- Đăng nhập không cần mật khẩu: trên điện thoại đời mới, bạn có thể đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt (passkey).
- Không có hình phải giải mã: lớp bảo vệ chống robot chỉ là một ô để đánh dấu.
- Ít chuyển động hơn: nếu thiết bị của bạn yêu cầu giảm hiệu ứng chuyển động, trang web sẽ dừng chúng.
- Mạng yếu: các trang rất nhẹ, và khi đã cài nền tảng vào điện thoại, các trang đã xem vẫn đọc được khi không có mạng.
Những gì chưa làm
Các điểm trên đã được kiểm tra ngày 2 tháng 11 năm 2026: bằng một chương trình trên toàn bộ 749 trang của trang web, bằng bàn phím và trên màn hình điện thoại ở các trang chính, và độ tương phản được đo trên 10 trang bằng 5 ngôn ngữ. Đây chưa phải là một cuộc kiểm định đầy đủ của chuyên gia: vì vậy chúng tôi không tuyên bố trang web “đạt chuẩn”.
Gặp vấn đề? Hãy báo cho chúng tôi
Nếu một trang, một nút hay một mẫu đơn làm bạn không tiếp tục được, hãy viết cho chúng tôi qua mẫu liên hệ: chúng tôi sẽ trả lời bằng văn bản và giúp bạn có được thông tin hoặc làm thủ tục theo cách khác.