เราต้องการให้ทุกคนใช้แพลตฟอร์มนี้ได้ ทั้งผู้พิการทางการเห็นหรือสายตาเลือนราง ผู้พิการทางการได้ยิน ผู้มีปัญหาการเคลื่อนไหว และผู้ที่อ่านหรือเขียนลำบาก
สิ่งที่เราทำแล้ว
- โปรแกรมอ่านหน้าจอ: ในหน้าที่ตรวจสอบแล้ว รูปที่มีประโยชน์ทุกรูปมีข้อความแทนรูป ทุกช่องในแบบฟอร์มมีป้ายชื่อ หัวข้อเรียงลำดับถูกต้อง และระบุภาษาของแต่ละหน้า
- แป้นพิมพ์: ใช้เว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องใช้เมาส์ เมื่อกดปุ่ม Tab ครั้งแรก ปุ่ม “การนำทางด้วยแป้นพิมพ์” จะพาไปยังเนื้อหาหรือหัวข้อของหน้าได้ทันที สิ่งที่เลือกอยู่จะมองเห็นได้ชัดเสมอ เมนูเปิดด้วยปุ่ม Enter และปิดด้วยปุ่ม Esc บนโทรศัพท์ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านปุ่มเมนูว่า “เมนู”
- สี: ตรวจสอบความคมชัดของข้อความและปุ่มหลักแล้ว (อย่างน้อย 4.5 ต่อ 1)
- ซูม: ขยายหน้าเว็บได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์
- การแสดงผลของคุณ: ด้านบนของทุกหน้า ปุ่ม “👁 การแสดงผล” ให้เลือกความคมชัดสูง (ตัวดำบนพื้นขาว) ตัวอักษรใหญ่ เฉพาะข้อความ (ไม่มีรูป) และความเร็วเสียงอ่าน การตั้งค่านี้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลใด ๆ
- ฟังหน้าเว็บ: “🔊 ฟังหน้านี้” “🔊 ฟังเมนู” หยุดชั่วคราว และหยุด ถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่มีเสียงอ่านภาษาของคุณ ปุ่มจะอธิบายวิธีเพิ่ม
- ฟังแทนการอ่าน: ในแบบฟอร์ม ปุ่ม 🔊 จะอ่านแต่ละคำถามออกเสียง และปุ่ม 🔁 จะอ่านคำตอบของคุณให้ฟังอีกครั้ง (ด้วยเสียงของโทรศัพท์คุณ)
- พูดแทนการเขียน: ไมโครโฟน 🎤 บนแป้นพิมพ์โทรศัพท์จะพิมพ์แทนคุณ ที่หน้าติดต่อ คุณยังฝากข้อความเสียงหนึ่งนาทีถึงเราได้ เราจะแปลงเป็นตัวอักษรแล้วตอบกลับเป็นข้อความ
- แตะแทนการเขียน: ปริมาณ ฤดูกาล การบรรจุ ระยะเวลาส่ง การหยุดพัก เวลาที่ตอบกลับ ฯลฯ เลือกได้ด้วยรูปภาพขนาดใหญ่ที่แตะง่าย ใน “พื้นที่ของฉัน” มีปุ่มใหญ่พาไปยังแต่ละส่วนโดยตรง
- ผู้พิการทางการได้ยิน: ไม่มีข้อมูลใดที่ให้ผ่านเสียงเพียงอย่างเดียว เราตอบกลับเป็นข้อความทุกครั้ง และวิดีโอแนะนำบริษัทมีคำบรรยาย
- เข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้รหัสผ่าน: บนโทรศัพท์รุ่นใหม่ คุณเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ (Passkey)
- ไม่มีรูปให้ถอดรหัส: การป้องกันโปรแกรมอัตโนมัติเป็นเพียงช่องให้ติ๊ก
- ลดการเคลื่อนไหว: ถ้าอุปกรณ์ของคุณขอให้ลดภาพเคลื่อนไหว เว็บไซต์จะหยุดภาพเคลื่อนไหว
- สัญญาณอ่อน: หน้าเว็บมีขนาดเล็ก และเมื่อติดตั้งแพลตฟอร์มบนโทรศัพท์แล้ว หน้าที่เคยเปิดจะยังอ่านได้แม้ไม่มีสัญญาณ
สิ่งที่ยังไม่ได้ทำ
เราตรวจสอบข้อเหล่านี้เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน 2026 โดยใช้โปรแกรมตรวจทั้ง 749 หน้าของเว็บไซต์ ทดสอบด้วยแป้นพิมพ์และบนหน้าจอโทรศัพท์ในหน้าหลัก และวัดความต่างของสีใน 10 หน้า ทั้ง 5 ภาษา แต่ยังไม่ใช่การตรวจสอบอย่างสมบูรณ์โดยผู้เชี่ยวชาญ เราจึงไม่ประกาศว่าเว็บไซต์ “เป็นไปตามมาตรฐาน”
มีปัญหา? บอกเราได้
ถ้าหน้าเว็บ ปุ่ม หรือแบบฟอร์มใดทำให้คุณไปต่อไม่ได้ เขียนถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราจะตอบกลับเป็นข้อความ และช่วยให้คุณได้ข้อมูลหรือทำเรื่องของคุณด้วยวิธีอื่น