Bạn thấy trên Passerelle một nội dung có vẻ bất hợp pháp: doanh nghiệp giả, lừa đảo, sao chép doanh nghiệp của bạn, dữ liệu của bạn bị công bố khi chưa đồng ý, sản phẩm bị cấm? Hãy báo cáo tại đây. Mỗi báo cáo đều được một người đọc.
Có người đang gặp nguy hiểm ngay lúc này? Hãy gọi 112 (số khẩn cấp châu Âu; tại Pháp, gọi 17 để báo cảnh sát). Nếu bạn là nạn nhân của lừa đảo trực tuyến tại Pháp, hãy báo cáo thêm trên 17cyber.gouv.fr.
Chúng tôi xử lý báo cáo của bạn thế nào
- Xác nhận đã nhận: bạn nhận được một e-mail có số hiệu (S-…).
- Một người xem xét, một cách khách quan. Không có công cụ tự động nào quyết định.
- Doanh nghiệp liên quan trình bày ý kiến: trong một bất đồng luôn có hai phía. Không có gì bị gỡ bỏ chỉ vì một lời tố cáo.
- Quyết định: nội dung được giữ, bị gỡ bỏ, hoặc báo cáo bị coi là rõ ràng không có căn cứ. Bạn nhận được quyết định, lý do và các cách khiếu nại có thể. Nếu nội dung bị gỡ bỏ, doanh nghiệp cũng nhận được lý do.
Bảo vệ các doanh nghiệp trung thực
Báo cáo phải chính xác, có lý do và có ký tên (tên và e-mail). Theo luật Pháp, việc trình bày một nội dung là bất hợp pháp dù biết là sai, nhằm khiến nội dung đó bị gỡ bỏ, có thể bị phạt một năm tù và 15.000 € tiền phạt (luật về niềm tin vào kinh tế số, Điều 6). Các báo cáo bị coi là rõ ràng không có căn cứ được lưu lại: người gửi nhiều lần sẽ không đạt được gì thêm.
Báo cáo nội dung
Các vấn đề khác
Câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, lỗ hổng bảo mật: hãy dùng biểu mẫu liên hệ. Cơ quan chức năng cũng có thể viết cho chúng tôi theo địa chỉ nêu trong thông tin pháp lý (đầu mối liên hệ duy nhất). Xem thêm cách chúng tôi xác minh doanh nghiệp.
Cơ chế này tuân thủ quy định châu Âu về dịch vụ kỹ thuật số (Quy định (EU) 2022/2065, Điều 16 và 17). Dữ liệu báo cáo được giữ 5 năm như các bằng chứng khác của chúng tôi, sau đó bị xóa.