Nous voulons que chacun puisse utiliser la Passerelle : les personnes aveugles ou malvoyantes, malentendantes, à mobilité réduite, et celles qui lisent ou écrivent difficilement.
Ce que nous avons mis en place
- Lecteurs d'écran : sur les pages contrôlées, chaque image utile a un texte de remplacement, chaque case de formulaire a son étiquette, les titres des pages sont ordonnés et la langue de chaque page est indiquée.
- Clavier : le site s'utilise sans souris. Au premier appui sur la touche Tabulation, le bouton « Navigation au clavier » permet d'aller directement au contenu ou à un titre de la page ; l'élément choisi reste toujours visible ; les menus s'ouvrent avec Entrée et se referment avec Échap ; sur téléphone, les lecteurs d'écran lisent le bouton du menu « Menu ».
- Couleurs : le contraste des textes et des boutons principaux a été vérifié (au moins 4,5 pour 1).
- Zoom : vous pouvez agrandir les pages sur ordinateur et sur téléphone.
- Votre affichage : en haut de chaque page, le bouton « 👁 Affichage » permet de choisir un contraste élevé (noir sur blanc), un grand texte, le texte seulement (sans images) et la vitesse de la voix. Ces choix restent sur votre appareil : rien n'est envoyé.
- Écouter les pages : « 🔊 Écouter la page », « 🔊 Écouter le menu », pause et arrêt ; si votre téléphone n'a pas de voix dans votre langue, le bouton explique comment l'ajouter.
- Écouter au lieu de lire : dans les formulaires, le bouton 🔊 lit chaque question à voix haute et le bouton 🔁 relit votre réponse (avec la voix de votre téléphone).
- Parler au lieu d'écrire : le micro 🎤 du clavier de votre téléphone écrit à votre place. Sur la page Contact, vous pouvez aussi nous laisser un message vocal d'une minute : nous le transformons en texte pour vous répondre par écrit.
- Toucher au lieu d'écrire : quantités, saisons, emballage, délai, absence, heure de réponse… se choisissent par de grandes images faciles à toucher. Dans « Mon espace », de grosses tuiles mènent directement à chaque partie.
- Personnes malentendantes : aucune information n'est donnée seulement par le son ; toutes nos réponses se font par écrit ; sous chaque vidéo de présentation d'une entreprise, le texte de ce qui est dit est écrit.
- Se connecter sans mot de passe : sur un téléphone récent, vous pouvez vous connecter avec votre empreinte ou votre visage (clé d'accès).
- Pas d'image à déchiffrer : la protection contre les robots est une simple case à cocher.
- Moins de mouvements : si votre appareil demande de réduire les animations, le site les arrête.
- Peu de réseau : les pages sont légères, et une fois la Passerelle installée sur votre téléphone, les pages déjà vues restent lisibles sans réseau.
Ce qui n'est pas encore fait
Ces points ont été contrôlés le 2 novembre 2026 : par un programme sur les 749 pages du site, au clavier et sur écran de téléphone sur les pages principales, et le contraste a été mesuré sur 10 pages dans les 5 langues. Ce n'est pas encore un audit complet par un spécialiste : nous ne déclarons donc pas le site « conforme ».
Un problème ? Dites-le-nous
Si une page, un bouton ou un formulaire vous bloque, écrivez-nous par le formulaire de contact : nous vous répondrons par écrit et nous vous aiderons à obtenir l'information ou à faire votre démarche autrement.