Điều kiện đăng ký doanh nghiệp

Cập nhật lần cuối: ngày 3 tháng 11 năm 2026.

1. Passerelle France-Asie làm gì

Passerelle France-Asie là một dự án độc lập của Patrick Celli, người xuất bản trang web này (xem thông tin pháp lý).

Dự án giúp các doanh nghiệp nhỏ của Pháp và các nước khác trong Liên minh châu Âu, Trung Quốc, Thái Lan và Việt Nam tìm thấy nhau.

Chúng tôi làm ba việc:

• chúng tôi xác minh một doanh nghiệp có tồn tại trong sổ đăng ký chính thức của nước mình;
• chúng tôi giới thiệu hồ sơ của doanh nghiệp trên trang web, bằng nhiều ngôn ngữ;
• chúng tôi kết nối hai doanh nghiệp với nhau, nếu cả hai đồng ý.

Chúng tôi KHÔNG: mua bán hàng hóa, gửi hàng, thanh toán giữa các doanh nghiệp, giữ tiền, lấy hoa hồng trên các giao dịch đã ký kết, dịch hợp đồng, tư vấn pháp lý hay thuế. Trên trang web không có diễn đàn, cũng không có hệ thống nhắn tin giữa các doanh nghiệp.

Passerelle France-Asie không phải là người môi giới, người giới thiệu kinh doanh hưởng phí theo giao dịch, đại lý thương mại hay trung gian thanh toán. Passerelle không nhận bất kỳ khoản hoa hồng nào trên các giao dịch đã ký kết.

2. Ai có thể đăng ký

Một doanh nghiệp đã đăng ký và đang hoạt động trong sổ đăng ký chính thức của nước mình (Pháp hoặc một nước khác trong Liên minh châu Âu, Trung Quốc, Thái Lan hoặc Việt Nam), do một người có quyền hành động nhân danh doanh nghiệp đại diện.

3. Cách đăng ký

a) Điền biểu mẫu "Đăng ký doanh nghiệp của tôi". Mã số của bạn trước hết được kiểm tra tự động (sổ đăng ký chính thức đối với Pháp; dịch vụ VIES của Ủy ban châu Âu đối với các nước khác trong Liên minh châu Âu, với mã số thuế giá trị gia tăng nội khối; định dạng của mã số đối với Trung Quốc, Thái Lan và Việt Nam), sau đó được xác minh thủ công.

b) Cung cấp: tên chính thức đầy đủ (bằng chữ viết của nước mình), mã số đăng ký, trang web nếu có, ngành nghề, các ngôn ngữ sử dụng, một đoạn giới thiệu ngắn do bạn viết, và logo của bạn nếu bạn muốn hiển thị (kèm theo việc cho phép chúng tôi hiển thị).

c) Chúng tôi xác minh doanh nghiệp của bạn trong sổ đăng ký chính thức. Chúng tôi có thể đặt câu hỏi cho bạn.

d) Chúng tôi chuẩn bị hồ sơ và gửi cho bạn. Hồ sơ chỉ được đăng sau khi bạn đồng ý bằng văn bản.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu: giấy tờ tùy thân, doanh thu của bạn, mật khẩu. Chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin ngân hàng của bạn qua email hay qua điện thoại. Để được hoàn tiền, bạn tự yêu cầu trong "Không gian của tôi". Việc thanh toán lượt và tùy chọn chỉ thực hiện bằng phương thức ghi trên hóa đơn.

Nếu có ai nhân danh chúng tôi để hỏi bạn những thông tin này, đó là một âm mưu lừa đảo: hãy báo cho chúng tôi.

Giá: xem mục 3 bis.

3 bis. Giá và thanh toán

Đăng ký miễn phí. Việc xác minh trong sổ đăng ký, hồ sơ doanh nghiệp (tên, ngành, giới thiệu bằng năm ngôn ngữ, 3 ảnh) và việc nhận yêu cầu kết nối đều miễn phí.

Lượt kết nối. Để gửi yêu cầu kết nối, cần một lượt. Các gói: 1 lượt 9 €, 5 lượt 42 €, 10 lượt 80 €, 25 lượt 190 €. Một lượt được giữ trước khi gửi yêu cầu. Lượt chỉ bị dùng khi doanh nghiệp được liên hệ đồng ý kết nối; nếu không có đồng ý trong 15 ngày, lượt được hoàn lại. Chỉ doanh nghiệp chủ động liên hệ mới dùng lượt: doanh nghiệp được liên hệ không trả gì. Mỗi lượt (mua, tặng, từ ưu đãi ra mắt hay được hoàn lại) có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày bạn nhận; các lượt đã mua được dùng trước. Chúng tôi nhắc bạn qua email trước hạn dùng 15 ngày; lượt không dùng đến ngày đó sẽ hết hạn. Các thời hiệu theo luật vẫn được áp dụng. Để bảo vệ các doanh nghiệp được liên hệ, mỗi ngày chỉ được gửi tối đa 10 yêu cầu.

Các cấp. Khi công việc kinh doanh tiến triển, chúng tôi đề xuất cấp tiếp theo; bạn luôn là người quyết định. Cấp 2 "Tăng trưởng" (thẻ cỡ vừa trong danh sách, thống kê chi tiết, chuyển kênh nhắn tin và bản đồ sau khi đồng ý, gồm 1 lượt kết nối mỗi tháng): 29 € mỗi tháng hoặc 290 € mỗi năm. Cấp 3 "Mở rộng" (thẻ lớn, trang trưng bày, thông tin trên Google do chúng tôi đọc lại, 2 lượt mỗi tháng): 49 € mỗi tháng hoặc 490 € mỗi năm. Cấp 4 "Bám rễ" (danh mục và công trình, 3 lượt mỗi tháng): 69 € mỗi tháng hoặc 690 € mỗi năm. Cấp 5 "Lan tỏa" (giới thiệu thêm trên website Gardien, kèm liên kết, 4 lượt mỗi tháng): 89 € mỗi tháng hoặc 890 € mỗi năm. Cấp 6 "Ngôi nhà" (website riêng do Gardien thực hiện, trả một lần theo báo giá, gồm mọi thứ của cấp 5 và gói bảo trì Essential, 5 lượt mỗi tháng): 139 € mỗi tháng hoặc 1.390 € mỗi năm, tính từ khi bàn giao website. Mỗi lúc chỉ một cấp: chuyển sang cấp khác sẽ thay thế cấp trước. Các lượt kết nối trong gói được tính theo tháng kể từ ngày bắt đầu cấp và không được chuyển sang tháng sau; một lượt kết nối trong gói không được đồng ý trong 15 ngày sẽ được hoàn lại dưới dạng lượt, có hiệu lực 12 tháng.

Tùy chọn. Khung nổi bật cho tin: 12 € mỗi tháng. Đẩy lên trong kết quả tìm kiếm: 25 € mỗi tháng. Vị trí ở đầu trang quốc gia hoặc trang ngành: 39 € mỗi tháng (tối đa 3 vị trí mỗi trang, chỉ dành cho cấp 1 và 2). Mọi hiển thị trả phí (cấp và tùy chọn) đều được ghi "Tài trợ" trên website.

Tôi không thu thuế giá trị gia tăng — không áp dụng thuế giá trị gia tăng, theo điều 293 B Bộ luật Thuế tổng quát của Pháp (Code général des impôts): giá ghi là giá phải trả.

Kết nối được tặng. Mỗi doanh nghiệp đã được xác minh nhận 1 lượt kết nối miễn phí. Ưu đãi ra mắt: 20 doanh nghiệp đầu tiên được xác minh nhận 2 lượt thay vì 1.

Giới thiệu. Khi một doanh nghiệp bạn giới thiệu đăng ký bằng mã giới thiệu của bạn (hiển thị trong khu vực thành viên), được xác minh trong sổ đăng ký chính thức của nước mình và lượt kết nối đầu tiên của họ được chấp nhận, doanh nghiệp của bạn nhận 2 lượt kết nối miễn phí (hiệu lực 12 tháng) và 7 ngày ở đầu khu vực hiển thị, được giữ lại để dùng sau: bạn dùng bất cứ lúc nào từ khu vực thành viên (nếu có nhiều đại sứ cùng ở đầu, họ lần lượt thay phiên nhau). Mỗi năm dương lịch, tối đa 20 doanh nghiệp được giới thiệu được tính thưởng. Tùy theo số doanh nghiệp được giới thiệu, hồ sơ của bạn có huy hiệu: Người dẫn đường (1), Người tiên phong (3), Người xây cầu (10), Đại sứ lớn (25); bạn có thể ẩn huy hiệu. Vị trí ở đầu này không trả phí và không ghi "Tài trợ". Việc giới thiệu không được tính cho một doanh nghiệp đã đăng ký, cũng không được tính giữa hai doanh nghiệp có cùng người điều hành hoặc cùng mã số đăng ký. Chúng tôi có thể từ chối một lượt giới thiệu rõ ràng là lạm dụng, kèm giải thích lý do.

Đối tác đã tìm được. Số lượt kết nối được chấp nhận của bạn (không bao giờ có tên đối tác) được hiển thị trên hồ sơ và trong danh sách. Bạn có thể ẩn con số này bất cứ lúc nào trong khu vực thành viên.

Điều mà việc trả tiền không thay đổi. Trả tiền không thay đổi gì trong việc xác minh tại sổ đăng ký: mọi doanh nghiệp đều được xác minh như nhau.

Thời hạn của tùy chọn. Tùy chọn theo tháng không ràng buộc: bạn có thể dừng bất cứ lúc nào, và tùy chọn kết thúc vào cuối tháng đã trả.

Thanh toán và hóa đơn. Mỗi lần thanh toán, bạn nhận được một hóa đơn. Hóa đơn phải trả ngay khi nhận, không chiết khấu; dịch vụ đã đặt bắt đầu khi nhận được tiền. Nếu chậm thanh toán một khoản đến hạn, phải trả tiền phạt chậm thanh toán theo lãi suất của Ngân hàng Trung ương châu Âu (đợt tái cấp vốn gần nhất) cộng thêm 10 điểm phần trăm, cùng một khoản bồi thường cố định 40 € cho chi phí thu hồi nợ (điều L441-10 và D441-5 Bộ luật Thương mại Pháp). Bạn chỉ thanh toán bằng phương thức ghi trên hóa đơn. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn, qua email hay qua điện thoại, chuyển tiền vào một tài khoản khác: nếu điều đó xảy ra, đó là một âm mưu lừa đảo, hãy báo cho chúng tôi.

Quyền đổi ý (14 ngày). Nếu bạn mua ngoài cơ sở kinh doanh của chúng tôi (ví dụ trong một lần chúng tôi đến thăm doanh nghiệp của bạn), doanh nghiệp của bạn có tối đa 5 nhân viên và việc mua không thuộc hoạt động chính của bạn, bạn có 14 ngày để đổi ý, không cần nêu lý do (điều L221-3 Bộ luật Tiêu dùng Pháp). Mẫu đơn rút lại được giao cho bạn cùng với hợp đồng. Việc hoàn tiền áp dụng cho các lượt chưa dùng, không mất phí, và được thực hiện trong vòng 14 ngày.

Hoàn tiền lượt kết nối. Nếu chúng tôi ngừng hoạt động Passerelle, hoặc nếu chúng tôi gỡ một hồ sơ mà doanh nghiệp không có lỗi: hoàn 100% số lượt đã mua còn hiệu lực. Theo yêu cầu của bạn, với mọi gói: các lượt đã mua chưa dùng và còn hiệu lực, theo đơn giá của gói (giá gói chia cho số lượt), được hoàn lại toàn bộ, không mất phí. Không hoàn tiền cho các lượt đã hết hạn, các lượt được tặng, hoặc một hồ sơ bị gỡ vì lỗi nghiêm trọng hay thông tin sai. Việc hoàn tiền được thực hiện trong vòng 14 ngày: vào thẻ đã dùng để thanh toán, nếu yêu cầu đến trong vòng 30 ngày sau khi thanh toán; nếu không thì bằng chuyển khoản, vào tài khoản bạn tự ghi trong “Khu vực của tôi”.

4. Những gì chúng tôi xác minh… và những gì chúng tôi không xác minh

Chúng tôi chỉ xác minh rằng doanh nghiệp tồn tại và đang hoạt động trong sổ đăng ký chính thức, vào ngày ghi trên hồ sơ ("Đã xác minh trong sổ đăng ký ngày …"). Chúng tôi xác minh lại mỗi năm.

Với các doanh nghiệp Pháp, chúng tôi còn thường xuyên kiểm tra tình trạng của họ trong sổ đăng ký chính thức (đang hoạt động hay đã đóng cửa) và các thông báo được đăng về họ trên BODACC (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, công báo chính thức về các thông báo dân sự và thương mại của Pháp: thủ tục phá sản, xóa đăng ký, bán doanh nghiệp). Nếu có thay đổi, hồ sơ được tạm ngừng trong thời gian xác minh, không có gì bị xóa, và doanh nghiệp được thông báo. Sự cố của các dịch vụ này không bao giờ dẫn đến việc tạm ngừng hồ sơ.

Biên bản có ghi ngày. Mỗi lần xác minh đều có một biên bản: ngày, giờ, sổ đăng ký đã tra cứu và những gì sổ đăng ký đó ghi vào thời điểm ấy. Khi một lượt kết nối được chấp nhận, mỗi doanh nghiệp nhận được biên bản về doanh nghiệp kia, kèm liên kết đến sổ đăng ký chính thức. Các biên bản này là một phần của hồ sơ bằng chứng của doanh nghiệp (mục 4 bis).

Biên bản không phải là sự bảo đảm. Biên bản mô tả tình trạng vào ngày của nó, và chỉ vào ngày đó: sau đó doanh nghiệp có thể đóng cửa, bị đưa vào thủ tục phục hồi hoặc thanh lý tư pháp, thay đổi người điều hành hay hoạt động. Trước mọi đơn hàng, mọi khoản thanh toán hay mọi cam kết, mỗi doanh nghiệp phải kiểm tra lại tình trạng của đối tác, bằng liên kết được cung cấp hoặc bằng bất kỳ cách nào khác. Passerelle France-Asie không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tình trạng xảy ra sau ngày của biên bản.

Chúng tôi KHÔNG xác minh và KHÔNG bảo đảm: chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, giá cả, thời hạn, khả năng thanh toán, sự trung thực của một người. Trước mọi giao dịch, hãy tự kiểm tra (xem hướng dẫn "Kiểm tra một doanh nghiệp nước ngoài có thật sự tồn tại" của chúng tôi) và ký hợp đồng bằng văn bản.

4 bis. Hồ sơ bằng chứng

Với mỗi doanh nghiệp, chúng tôi lưu một hồ sơ bằng chứng: các thông tin đã cung cấp, các tài liệu và giấy tờ chứng minh, mỗi lần kiểm tra (khi đăng ký, hằng năm, và trước mỗi lượt kết nối) cùng ngày, giờ và kết quả, và mỗi ô đã đánh dấu cùng ngày và giờ.

Hồ sơ này được lưu trong suốt thời gian đăng ký, sau đó thêm 5 năm sau khi hồ sơ doanh nghiệp được gỡ (thời hiệu trong lĩnh vực thương mại, điều L110-4 Bộ luật Thương mại Pháp). Hồ sơ không bao giờ được công bố. Hồ sơ chỉ được chuyển cho cơ quan chức năng hoặc tòa án khi có yêu cầu, hoặc dùng để bảo vệ quyền của chúng tôi.

Trước mỗi lượt kết nối, chúng tôi đọc lại hồ sơ của cả hai doanh nghiệp (lần kiểm tra thứ hai): tình trạng trong sổ đăng ký, hồ sơ, ảnh, giấy tờ chứng minh, các phản ánh. Nếu có điểm không ổn, lượt kết nối bị tạm ngừng, lượt không bị dùng, và chúng tôi hỏi doanh nghiệp còn thiếu gì.

4 ter. Giấy phép, chứng chỉ hành nghề, văn bằng và thuế

Mỗi doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm xin và duy trì hiệu lực các giấy phép, chứng chỉ hành nghề, văn bằng, giấy chấp thuận và đăng ký thuế mà nước mình yêu cầu cho hoạt động của mình, và nộp các khoản thuế liên quan.

Khi đăng ký, doanh nghiệp cho biết hoạt động của mình có cần giấy phép chính thức hay không và, nếu có: tên giấy tờ, số, cơ quan cấp, ngày hết hiệu lực và hoạt động ghi trong giấy tờ. Doanh nghiệp cũng cho biết đã đăng ký với cơ quan thuế của nước mình hay chưa, và mã số thuế giá trị gia tăng nếu có.

Khi một dịch vụ chính thức cho phép, chúng tôi đối chiếu các câu trả lời này với sổ đăng ký chính thức (ví dụ: sổ đăng ký doanh nghiệp, mã số thuế giá trị gia tăng, sổ đăng ký cơ sở y tế). Mỗi lần xác minh đều ghi ngày và được lưu trong hồ sơ bằng chứng (mục 4 bis). Mọi thông tin không được ghi "đã xác minh" trên hồ sơ, kèm ngày xác minh, là do doanh nghiệp tự khai, và doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm.

Một lần xác minh chỉ mô tả tình trạng vào ngày của nó (mục 4). Thông tin về quy định của các nước được đưa ra chỉ để tham khảo, kèm ngày và nguồn; thông tin này không ràng buộc trách nhiệm của Passerelle France-Asie và không thay thế ý kiến của cơ quan chức năng nước đó.

Passerelle France-Asie không chịu trách nhiệm về một giấy phép, chứng chỉ hành nghề, văn bằng hay đăng ký thuế bị thiếu, sai, hết hạn hoặc bị thu hồi. Một doanh nghiệp hoạt động mà không có giấy phép bắt buộc, hoặc đã cung cấp thông tin sai, sẽ bị từ chối hoặc gỡ hồ sơ (mục 8).

Trước mọi giao dịch, mỗi doanh nghiệp tự kiểm tra giấy phép của đối tác với cơ quan chức năng nước đó.

4 quater. Khai báo sai và đăng ký bị từ chối

Mọi khai báo sai (mã số, giấy tờ, giấy phép, thông tin về doanh nghiệp) đều dẫn đến việc từ chối đăng ký, hoặc gỡ hồ sơ nếu đã đăng, và có thể bị báo cho cơ quan có thẩm quyền, tại Pháp hoặc tại nước của doanh nghiệp.

Khi một đăng ký bị từ chối vì không khớp với sổ đăng ký hoặc giấy tờ chính thức, chúng tôi lưu lại các sự việc đã ghi nhận: tên và mã số đã cung cấp, địa chỉ email, địa chỉ IP, ngày và lý do đã ghi nhận (ví dụ "không tìm thấy mã số trong sổ đăng ký ngày …"). Bản lưu này chỉ dùng để ngăn một lần đăng ký gian dối mới và để bảo vệ quyền của chúng tôi. Bản lưu không bao giờ được công bố. Bản lưu được giữ 5 năm.

Một đăng ký không thể xác minh vẫn được ghi nhận, nhưng hồ sơ không được đăng: đây không phải là từ chối vì gian lận. Chúng tôi viết thư cho doanh nghiệp để cho biết điều gì chưa thể xác minh.

Mỗi đăng ký mới được tự động đối chiếu với các đăng ký đã bị từ chối hoặc chưa được đăng (mã số, tên, địa chỉ email, điện thoại, trang web). Sự giống nhau không bao giờ dẫn đến việc tự động từ chối: hệ thống chỉ báo hiệu, và một người đọc lại cả hai hồ sơ trước khi quyết định.

4 quinquies. Những gì chúng tôi kiểm tra, hoàn toàn minh bạch

Passerelle France-Asie tìm kiếm chất lượng, không phải số lượng: chúng tôi chỉ đón nhận các doanh nghiệp có thật và nghiêm túc, muốn tìm đối tác ở các nước khác. Tại đây, trước khi bạn đăng ký, chúng tôi cho bạn biết mọi điều chúng tôi kiểm tra:

• sự tồn tại và tình trạng của doanh nghiệp trong sổ đăng ký chính thức của nước mình (mục 4);
• các giấy phép bắt buộc và đăng ký thuế, khi một dịch vụ chính thức cho phép (mục 4 ter);
• sự tồn tại tại địa chỉ đã khai: bản đồ trực tuyến, hình ảnh đường phố, trang thông tin công khai của doanh nghiệp trên internet, được xem thủ công;
• các phương thức liên hệ chính thức: một email gửi đến địa chỉ trên trang web của doanh nghiệp, một cuộc gọi đến số điện thoại tìm thấy trong sổ đăng ký hoặc trên trang web chính thức (không bao giờ chỉ gọi số được ghi trong biểu mẫu);
• nếu chúng tôi yêu cầu: một "ảnh chụp trong ngày" mặt tiền cửa hàng hoặc giấy phép được treo, kèm một tờ giấy viết tay ghi mã chúng tôi đưa và ngày;
• địa chỉ IP dùng để gửi biểu mẫu, được lưu làm bằng chứng (mục 4 bis). Địa chỉ này chỉ là một dấu hiệu: tự nó không bao giờ là lý do để từ chối.

Nếu một điểm không thể xác minh, hoặc nếu một thông tin mâu thuẫn với sổ đăng ký hoặc giấy tờ chính thức (ví dụ: không tìm thấy địa chỉ, tên hoặc hoạt động khác với sổ đăng ký, giấy tờ không khớp), chúng tôi viết thư cho bạn để nói chính xác điểm nào và cần gửi gì. Những điều sau đây, tự chúng, không bao giờ là lý do để từ chối: không có thông tin trên internet, hoặc địa chỉ IP ở nơi khác.

Chừng nào điểm đó chưa được chứng minh, đăng ký của bạn vẫn được ghi nhận nhưng hồ sơ không được đăng. Một doanh nghiệp đã cung cấp thông tin sai sẽ bị từ chối đăng ký (mục 4 quater).

5. Hoạt động và sản phẩm bị từ chối (danh sách thận trọng: nếu nghi ngờ, chúng tôi từ chối)

Bị từ chối trong mọi trường hợp:

• thuốc lá, sản phẩm thuốc lá điện tử và phụ kiện;
• đồ uống có cồn;
• vũ khí, đạn dược, chất nổ và các bộ phận của chúng;
• hàng hóa và công nghệ "lưỡng dụng" (dùng được cho cả dân sự và quân sự: một số loại drone, linh kiện điện tử, phần mềm mã hóa…), mà việc xuất khẩu cần giấy phép;
• chất ma túy, cần sa và CBD, và các sản phẩm nguy hại cho sức khỏe;
• thuốc, thiết bị y tế và thực phẩm chức năng;
• hóa chất nguy hiểm, thuốc trừ sâu và chất thải;
• động vật sống, động vật và thực vật được bảo vệ, và các sản phẩm làm từ chúng;
• vàng, đá quý và kim loại quý;
• dịch vụ tài chính: đầu tư, cho vay, đổi ngoại tệ, tiền mã hóa, chuyển tiền;
• cờ bạc;
• tuyển dụng hoặc việc làm ở nước ngoài, thị thực và di trú;
• hàng giả, hàng nhái và bản sao của nhãn hiệu, kiểu dáng hoặc tác phẩm;
• nội dung khiêu dâm và dịch vụ tình dục (gái gọi, mại dâm) — các sản phẩm dành cho người lớn được bán hợp pháp được chấp nhận với ô "+18" (chỉ dành cho người đã thành niên, không có hình ảnh khiêu dâm, không bao giờ hiển thị ở các nước cấm);
• đối với massage và chăm sóc sức khỏe: mọi hoạt động cung cấp dịch vụ. Chỉ chấp nhận trao đổi sản phẩm (giường massage, dầu, khăn vải, thiết bị…), không có ảnh người mặc trang phục khêu gợi;
• mọi doanh nghiệp hoặc cá nhân có tên trong danh sách quốc gia của Pháp về phong tỏa tài sản (trừng phạt tài chính);
• mọi hoạt động bị luật pháp Pháp hoặc luật pháp của nước doanh nghiệp cấm.

Chấp nhận nhưng thận trọng (doanh nghiệp vẫn tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định của Liên minh châu Âu):

• thực phẩm và đồ uống không cồn (quy định vệ sinh và ghi nhãn);
• mỹ phẩm (bắt buộc có một "người chịu trách nhiệm" đặt tại Liên minh châu Âu);
• đồ chơi và đồ dùng trẻ em, thiết bị điện và điện tử, máy móc (dấu CE);
• hàng dệt may và giày dép (ghi nhãn);
• đồ nội thất và sản phẩm gỗ (nguồn gốc gỗ hợp pháp).

5 bis. Ảnh và văn bản

Mọi ảnh và mọi văn bản đều được kiểm tra trước khi đăng. Một ảnh hoặc một văn bản có tính chất tình dục, phân biệt chủng tộc, xúc phạm, bạo lực, không lành mạnh hoặc bị pháp luật cấm sẽ dẫn đến việc từ chối hồ sơ, hoặc gỡ vĩnh viễn nếu đã đăng.

Người liên hệ của bạn (không bắt buộc). Doanh nghiệp có thể thêm ảnh, tên và chức vụ của người trả lời các doanh nghiệp khác. Không có gì là bắt buộc. Ảnh chỉ được hiển thị khi người trong ảnh đồng ý, và người đó có thể yêu cầu gỡ ảnh bất cứ lúc nào. Ảnh được kiểm tra như mọi ảnh khác và không bao giờ được tự động so sánh với khuôn mặt của người khác.

5 ter. Dịch vụ

Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải cho biết, đối với từng dịch vụ: dịch vụ được thực hiện có hay không có văn bằng (và văn bằng nào), và số năm kinh nghiệm. Các thông tin này do doanh nghiệp cung cấp và không được Passerelle France-Asie bảo đảm, trừ khi có giấy tờ chứng minh đã được xác minh và được ghi rõ như vậy.

6. Cam kết của bạn

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• cung cấp thông tin chính xác và báo cho chúng tôi mọi thay đổi (tên, địa chỉ, hoạt động, đóng cửa);
• tuân thủ luật pháp của nước bạn và của các nước mà bạn làm việc cùng;
• không gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt đến các doanh nghiệp đã đăng ký khác;
• không bán lại hay công bố thông tin liên hệ nhận được trong một lượt kết nối;
• không tự giới thiệu là "được Passerelle France-Asie giới thiệu" hay "được chứng nhận": chúng tôi chỉ xác minh sự tồn tại trong sổ đăng ký (viết khác đi là hành vi thương mại gây nhầm lẫn, điều L121-2 Bộ luật Tiêu dùng Pháp).
• chỉ yêu cầu kết nối hoặc báo giá khi bạn có một dự án thật (không phải để biết giá của đối thủ cạnh tranh, cũng không phải để làm mất thời gian của người khác);
• không có lời lẽ phân biệt chủng tộc, xúc phạm, phân biệt đối xử hay đe dọa, dù trên trang web hay trong một lượt kết nối;
• trả lời một cách thiện chí nếu chúng tôi đề nghị bạn trình bày sự việc trong một hồ sơ bất đồng (mục 7 bis).

7. Kết nối

Chúng tôi chuyển tên và địa chỉ email của một doanh nghiệp cho doanh nghiệp khác CHỈ KHI cả hai đã đồng ý bằng văn bản. Các thông tin liên hệ này chỉ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của mỗi doanh nghiệp, kèm biên bản xác minh của doanh nghiệp kia (mục 4).

Sau đó, quan hệ thương mại diễn ra trực tiếp giữa các bạn: chúng tôi không tham gia và không chịu trách nhiệm về các thỏa thuận đã ký kết, các khoản thanh toán hay việc giao hàng.

Trước khi nhận thông tin liên hệ, mỗi doanh nghiệp đánh dấu một ô: xác nhận rằng Passerelle France-Asie chưa nhìn thấy, chưa thử và chưa kiểm tra sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp kia, không tham gia vào việc trao đổi, đặt hàng, mua, bán, thanh toán hay giao hàng giữa hai bên, và không chịu trách nhiệm về những gì sẽ được nói, viết hoặc ghi lại giữa hai bên. Trước mọi đơn hàng hay khoản thanh toán, mỗi doanh nghiệp tự kiểm tra doanh nghiệp kia, sản phẩm và giấy tờ của họ, và ký hợp đồng bằng văn bản. Sự chấp nhận này được ghi lại cùng ngày và giờ.

Giấy tờ chứng minh (không có gì bắt buộc). Trong lượt kết nối, mỗi doanh nghiệp có thể yêu cầu nhận giấy tờ chứng minh của bên kia (giấy phép, giấy chấp thuận, xác nhận về thuế, chứng chỉ), đúng như doanh nghiệp kia đã gửi cho chúng tôi. Chúng tôi chỉ chuyển nếu doanh nghiệp liên quan đã đồng ý bằng cách đánh dấu vào ô dành sẵn. Doanh nghiệp đó có thể từ chối: đó là quyền của họ. Họ cũng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong "Không gian của tôi"; khi đó sự đồng ý không còn áp dụng cho các lần chuyển chưa thực hiện. Nếu không có sự đồng ý này, mỗi doanh nghiệp tự kiểm tra trực tiếp với bên kia. Chúng tôi chỉ chuyển các giấy tờ đã nhận, không sửa đổi, kèm ngày chúng tôi xác minh; việc chuyển này không phải là sự bảo đảm (mục 4). Doanh nghiệp nhận các giấy tờ này chỉ dùng chúng để tự kiểm tra: không công bố và không chuyển cho bất kỳ ai.

7 bis. Bất đồng giữa các doanh nghiệp và yêu cầu chặn

Passerelle France-Asie muốn những trao đổi chân thành và trung thực. Yêu cầu báo giá khi không có dự án thật, để biết giá của đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin sai hoặc nài ép một doanh nghiệp không mong muốn đều không có chỗ ở đây.

Một doanh nghiệp có thể yêu cầu chúng tôi không nhận yêu cầu kết nối từ một doanh nghiệp khác nữa. Khi đó:

1. chúng tôi lập tức tạm ngừng các yêu cầu kết nối giữa hai doanh nghiệp, theo cả hai chiều; đây không phải là hình phạt;
2. chúng tôi đề nghị cả hai doanh nghiệp trình bày sự việc theo cách của mình, qua một biểu mẫu, với đúng cùng những câu hỏi; không bên nào thấy câu trả lời của bên kia; mỗi bên có 21 ngày để trả lời;
3. chúng tôi đối chiếu các sự việc (ngày, báo giá, đơn hàng) và có thể yêu cầu bằng chứng qua email, ví dụ một báo giá; đừng gửi tệp nào nếu chúng tôi không yêu cầu;
4. chúng tôi quyết định: gỡ chặn, hoặc giữ chặn (tối đa 3 năm); nếu một doanh nghiệp vi phạm các điều kiện này (thông tin sai, yêu cầu không có dự án thật, nài ép hoặc quấy rối), chúng tôi cũng có thể gửi cảnh báo, hoặc gỡ hồ sơ của họ (mục 8).

Mỗi doanh nghiệp nhận bằng văn bản quyết định liên quan đến mình, kèm lý do. Luôn có một người đọc cả hai bản trình bày và đưa ra quyết định: không bao giờ chỉ có máy móc.

Chúng tôi không giải quyết tranh chấp thương mại (thanh toán, giao hàng, chất lượng). Một doanh nghiệp cho rằng mình bị thiệt hại bởi một yêu cầu giả, một thông tin sai sự thật hay một hành vi không trung thực vẫn giữ quyền khởi kiện người gây ra, trước cơ quan chức năng hoặc tòa án nước mình. Chúng tôi lưu các hồ sơ bất đồng 3 năm và chỉ chuyển cho cơ quan chức năng khi luật bắt buộc.

8. Từ chối, tạm ngừng và gỡ hồ sơ

Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngừng hoặc gỡ một hồ sơ nếu:

• doanh nghiệp không còn tồn tại hoặc không còn hoạt động trong sổ đăng ký;
• một thông tin là sai;
• hoạt động thuộc danh sách ở mục 5;
• doanh nghiệp không tuân thủ các điều kiện này hoặc bộ quy tắc ứng xử;
• chúng tôi nhận được một phản ánh nghiêm túc, trong thời gian kiểm tra;
• một hồ sơ bất đồng cho thấy doanh nghiệp đã vi phạm các điều kiện này (mục 7 bis).

Chúng tôi giải thích quyết định của mình cho bạn bằng văn bản, kèm lý do (Quy định châu Âu 2022/2065, điều 17).

Kiểm duyệt nội dung: mỗi phản ánh và mỗi quyết định từ chối, tạm ngừng hay gỡ đều do một người xem xét; không có công cụ tự động nào quyết định. Cách phản ánh một nội dung và những gì diễn ra sau phản ánh được giải thích trên trang Phản ánh nội dung (Quy định châu Âu 2022/2065, điều 14 và 16).

Lý do không bao giờ được công bố trên trang web.

Nếu một hồ sơ bị gỡ, các lượt chưa dùng và phần đã trả của một tùy chọn cho khoảng thời gian chưa dùng sẽ được hoàn lại, trừ khi việc gỡ là do thông tin sai hoặc vi phạm nghiêm trọng các điều kiện này.

Một doanh nghiệp đã lừa dối hoặc lừa đảo một doanh nghiệp khác, hoặc đã vi phạm nghiêm trọng các điều kiện này, sẽ mất toàn bộ những gì đã trả: lượt, cấp và tùy chọn, không được hoàn tiền.

Bạn có thể yêu cầu gỡ hồ sơ của mình bất cứ lúc nào: hồ sơ sẽ bị xóa khỏi trang web; hồ sơ bằng chứng được lưu như đã nêu ở mục 4 bis.

9. Trách nhiệm

Thông tin trong mỗi hồ sơ đến từ chính doanh nghiệp và từ sổ đăng ký chính thức, vào ngày xác minh.

Chúng tôi cẩn thận về độ chính xác nhưng không thể bảo đảm rằng thông tin vẫn đúng sau ngày đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các trao đổi, hợp đồng hay tranh chấp giữa các doanh nghiệp. Khi có tranh chấp, chúng tôi giữ trung lập.

Passerelle France-Asie không có quyền tiếp cận sản phẩm hay dịch vụ của các doanh nghiệp đã đăng ký: vì vậy không thể chịu trách nhiệm về chúng.

10. Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu của các cá nhân (tên, địa chỉ email, tin nhắn) được xử lý như giải thích trong trang "Chính sách bảo mật" của chúng tôi: thời gian lưu giữ, quyền truy cập và quyền xóa, chuyển dữ liệu ra ngoài Liên minh châu Âu.

11. Phản ánh một hồ sơ hoặc nội dung

Bạn cho rằng một hồ sơ, một tin đăng hoặc một nội dung khác trên Passerelle là bất hợp pháp (doanh nghiệp giả, lừa đảo, mạo danh, hàng giả, sản phẩm bị cấm, dữ liệu cá nhân bị công bố khi chưa đồng ý, lời lẽ thù hận)? Hãy dùng trang Phản ánh nội dung, ghi rõ địa chỉ chính xác của trang, vấn đề là gì và vì sao, tên và email của bạn, và xác nhận bạn hành động thiện chí.

Mỗi phản ánh đều nhận được xác nhận đã nhận. Phản ánh được một người xem xét một cách khách quan, không dùng công cụ tự động ra quyết định. Doanh nghiệp liên quan có thể trình bày sự việc theo cách của mình. Trong thời gian xem xét, chúng tôi có thể ẩn hồ sơ hoặc tạm ngừng các lượt kết nối nếu rủi ro đòi hỏi. Chúng tôi thông báo cho người phản ánh về quyết định của chúng tôi và các cách khiếu nại có thể. Nếu một nội dung bị gỡ hoặc một hồ sơ bị tạm ngừng, doanh nghiệp liên quan nhận được lý do của quyết định và có thể yêu cầu xem xét lại (Quy định châu Âu 2022/2065, điều 16 và 17; luật Pháp về niềm tin trong nền kinh tế số, điều 6).

Cố ý cho rằng một nội dung là bất hợp pháp dù biết điều đó sai, để khiến nội dung bị gỡ, có thể bị phạt một năm tù và 15.000 € tiền phạt (luật Pháp về niềm tin trong nền kinh tế số, điều 6). Các phản ánh bị coi là rõ ràng vô căn cứ được lưu lại; một người gửi những phản ánh như vậy nhiều lần có thể, sau một lần cảnh báo, không còn được ưu tiên xử lý phản ánh. Nếu một nội dung khiến lo ngại có hành vi phạm tội đe dọa tính mạng hay sự an toàn của một người, chúng tôi báo cho cơ quan chức năng.

12. Sửa đổi điều kiện, luật áp dụng

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều kiện này; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Các doanh nghiệp đã đăng ký được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.

Các điều kiện này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Pháp. Bản tiếng Pháp là bản có giá trị; các bản dịch chỉ nhằm hỗ trợ.

Mọi tranh chấp giữa một doanh nghiệp và Passerelle France-Asie thuộc thẩm quyền của các tòa án Bobigny (Pháp).

Bộ quy tắc ứng xử

1. Tôi nói sự thật về doanh nghiệp, sản phẩm và giá cả của tôi.

2. Tôi tôn trọng mọi người, ngôn ngữ, văn hóa và thời gian của họ.

3. Tôi không gây áp lực: không bịa ra sự gấp gáp, không đòi tiền đặt cọc trước khi có hợp đồng bằng văn bản.

4. Tôi giữ kín những thông tin nhận được trong một lượt kết nối.

5. Tôi không gửi quảng cáo hàng loạt đến các doanh nghiệp khác.

6. Tôi luôn xác nhận việc thay đổi thông tin ngân hàng bằng một cách khác (gọi điện, gọi video) trước khi thanh toán.

7. Tôi ghi bằng văn bản các thỏa thuận quan trọng: giá, số lượng, thời hạn, giao hàng, thanh toán.

8. Tôi tôn trọng luật pháp của nước tôi và của nước đối tác.

9. Tôi báo cho Passerelle France-Asie mọi hành vi đáng ngờ.

10. Tôi báo nếu doanh nghiệp của tôi thay đổi hoặc đóng cửa.

11. Tôi không có lời lẽ phân biệt chủng tộc, xúc phạm hay phân biệt đối xử, và không đăng hình ảnh có tính chất tình dục.