ขั้นตอนและเอกสาร

นี่คือความกลัวที่สุดของธุรกิจเล็ก ๆ ที่ค้าขายกับต่างประเทศ: จ่ายเงินแล้วไม่ได้อะไรเลย นี่คือสิ่งที่ต้องตรวจก่อนจ่ายเงินทุกครั้ง ใช้เวลาไม่กี่นาที และป้องกันการโกงได้เกือบทั้งหมด

ก่อนจ่ายเงิน: ตรวจ 8 ข้อ

1. บริษัทมีอยู่จริงในทะเบียนทางการของประเทศนั้น และยังดำเนินกิจการอยู่ (คู่มือของเราแยกตามประเทศ)
2. บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อบริษัทนั้นตรงทุกตัวอักษร ห้ามเป็นบัญชีส่วนตัว และห้ามเป็นบัญชีของบริษัทอื่น
3. ชื่อตรงกันทุกที่: ทะเบียน สัญญา ใบแจ้งหนี้ ข้อมูลธนาคาร (และในจีน ตราประทับทางการ)
4. มีการแจ้งเปลี่ยนบัญชีธนาคารทางอีเมล? ตรวจสอบทางโทรศัพท์ทุกครั้ง โดยโทรไปเบอร์ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว ห้ามโทรเบอร์ที่เขียนในอีเมล
5. เงินมัดจำที่สมเหตุสมผล และเงินส่วนที่เหลือมีวันกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับการค้าครั้งแรก ให้เริ่มจากตัวอย่างหรือคำสั่งซื้อเล็ก ๆ
6. สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร: สินค้า จำนวน ราคา ระยะเวลาส่ง อินโคเทอมส์ และภาษาที่ใช้เป็นหลัก
7. เปรียบเทียบราคาสินค้ากับยอดรวมก่อนยืนยัน และเก็บภาพหน้าจอไว้ (นิสัยดีก่อนจ่ายเงิน)
8. เร่งรีบ ให้เก็บเป็นความลับ บัญชีใหม่ ราคาต่ำเกินไป: เป็นสัญญาณทั่วไปของการโกง (ป้องกันตัวจากการโกง)

ระวังจำนวนเงินเล็กน้อย

การหลอกลวงจำนวนมากเริ่มจากเรื่องเล็ก:

• คำสั่งซื้อแรกที่ราบรื่น เพื่อให้คุณไว้ใจ… แล้วตามด้วยคำสั่งซื้อใหญ่ที่จ่ายเงินล่วงหน้าแต่สินค้าไม่เคยมาถึง ตรวจสอบทุกครั้งที่จ่ายเงิน แม้กับผู้ขายที่เคยส่งของให้คุณแล้ว
• รายการหักเงินเล็กน้อยที่ไม่รู้จัก (1 หรือ 2 ยูโร) ในบัญชีของคุณ มักเป็นการทดสอบว่าบัตรใช้ได้หรือไม่ แจ้งธนาคารของคุณทันที อย่ารอให้มีการหักเงินจำนวนมากขึ้น
• "ค่าธรรมเนียมเล็กน้อย" ที่ถูกขอเพื่อปลดล็อกพัสดุ การชำระเงิน หรือเอกสาร บริการจริงจะไม่ขอเงินผ่านลิงก์ที่ได้รับในข้อความ

สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าสูง

สอบถามธนาคารของคุณเรื่องเลตเตอร์ออฟเครดิต (L/C): ธนาคารของผู้ซื้อจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อมีการยื่นเอกสารตามสัญญา (ใบแจ้งหนี้ เอกสารขนส่ง ฯลฯ) มีค่าใช้จ่าย แต่คุ้มครองทั้งสองฝ่าย

ควรรู้: การชำระเงินให้บริษัทในเวียดนาม

สหภาพยุโรปมีรายชื่อ “ประเทศที่สามที่มีความเสี่ยงสูง” คือประเทศที่ระบบป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายมีจุดอ่อนที่สำคัญ เวียดนามอยู่ในรายชื่อนี้ตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม 2023 จีนและไทยไม่อยู่ในรายชื่อ (ตรวจสอบรายชื่อเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2026)

นี่ไม่ใช่การห้ามค้าขาย แต่ธนาคารในยุโรปต้องตรวจสอบเข้มงวดขึ้นสำหรับการชำระเงินเหล่านี้ ธนาคารของคุณจึงอาจ:

• ถามคำถามคุณมากขึ้น: เกี่ยวกับบริษัทของคุณ เหตุผลของการชำระเงิน และที่มาของเงิน
• ในบางกรณี จำกัดการชำระเงินเหล่านี้: กฎของยุโรปก็กำหนดไว้เช่นกัน

คำแนะนำของเรา: ก่อนชำระเงินครั้งแรก ให้ถามธนาคารของคุณว่าต้องการดูเอกสารอะไรบ้าง เตรียมสัญญาและใบแจ้งหนี้ไว้ให้พร้อม และเผื่อเวลาในกำหนดการไว้บ้าง

ดูเพิ่มเติมที่หน้าเวียดนามของเรา

เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ปรับปรุงถึง 2 พฤศจิกายน 2026 โดย Passerelle France-Asie ไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ต่อข้อมูลเหล่านี้ และข้อมูลนี้ไม่ได้แทนคำแนะนำของธนาคารของคุณ ถือตามเอกสารทางการเป็นหลัก แหล่งที่มา: คณะกรรมาธิการยุโรป รายชื่อประเทศที่สามที่มีความเสี่ยงสูง; กฎระเบียบที่ได้รับมอบอำนาจ (EU) 2023/2070 (เพิ่มเวียดนาม); คำสั่ง (EU) 2018/843 มาตรา 18a (การตรวจสอบเข้มงวดขึ้น)

ถ้าจ่ายเงินไปแล้วและสงสัย

• โทรหาธนาคารของคุณทันที ยิ่งเร็ว ยิ่งมีโอกาสระงับการโอน
• เก็บหลักฐานทั้งหมด: อีเมล ใบแจ้งหนี้ ภาพหน้าจอ
• ในฝรั่งเศส ขอความช่วยเหลือได้ที่ 17Cyber (บริการของรัฐสำหรับผู้เสียหายจากภัยไซเบอร์) แล้วแจ้งความ ในประเทศอื่น ติดต่อธนาคารและตำรวจในประเทศของคุณ

ห้ามให้รหัสเข้าสู่ระบบกับใครเด็ดขาด แม้จะอ้างว่าเพื่อ “ปลดล็อก” หรือ “ยืนยัน” การจ่ายเงิน ดูวิธีที่ถูกต้องในคู่มือป้องกันของเรา (ความปลอดภัยของเว็บไซต์ ส่วนที่ 4)

อ่านเพิ่มเติม

รูปที่ชัดเจนทำให้คนอยากซื้อ ไม่ต้องใช้กล้องราคาแพง แค่โทรศัพท์ของคุณก็พอ และถ้ายังไม่มีรูป หน้าข้อมูลของคุณก็เผยแพร่ได้ก่อน แล้วค่อยเพิ่มรูปทีหลัง

3 รูปที่ควรถ่าย

• 📦 สินค้าทั้งชิ้น: ถ่ายจากด้านหน้า ให้เห็นสินค้าทั้งหมดในรูป
• ✋ สินค้ากับมือ: เห็นขนาดได้ทันที
• 🏡 สถานที่ทำงานของคุณ: โรงงานเล็ก ๆ ไร่นา เครื่องมือ มือของคุณขณะทำงาน

4 วิธีง่าย ๆ

• ☀️ แสงธรรมชาติ: ใกล้หน้าต่าง หรือข้างนอกในที่ร่ม ไม่ถ่ายกลางแดดจัด ไม่ใช้แฟลช
• ⬜ พื้นหลังเรียบ ๆ: ผนังสีอ่อน โต๊ะที่สะอาด ผ้าสีเดียว ไม่มีอะไรอื่นอยู่ด้านหลังสินค้า
• 📱 อยู่นิ่ง ๆ: ถือโทรศัพท์ด้วยสองมือ รอหนึ่งวินาที แล้วกดปุ่มถ่าย
• 🔍 ตรวจดู: ใช้สองนิ้วขยายรูป ถ้าเบลอหรือมืดเกินไป ให้ถ่ายใหม่

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

• ❌ รูปเบลอหรือมืดเกินไป
• ❌ รูปจากอินเทอร์เน็ต: ให้แสดงสินค้าของคุณเอง
• ❌ คนที่จำหน้าได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ส่งรูปของคุณ

เมื่อหน้าข้อมูลของคุณเผยแพร่แล้ว: ใน “พื้นที่ของฉัน” ส่วน “แก้ไขคำแนะนำหรือรูปของฉัน” เลือกรูปแล้วส่ง รูปจากโทรศัพท์ใช้ได้เลย เราจะปรับขนาดให้ เมื่อคุณเลือกรูป เว็บไซต์จะบอกทันทีถ้ารูปดูมืดหรือเบลอ เราตรวจทุกอย่างก่อนเผยแพร่

ต้องการความช่วยเหลือ? เขียนถึงเราผ่านหน้าติดต่อ ถ้ามีคนช่วยคุณ (ลูก เพื่อนบ้าน สมาคม) เขาถ่ายรูปแทนคุณได้

เว็บไซต์ก็ผิดพลาดได้: ยอดรวมสูงกว่าราคาสินค้า ตะกร้าเก็บรายการเก่าไว้ หรือเพิ่มบริการโดยไม่บอก ห้าขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงหนึ่งนาที

1. เปรียบเทียบราคาสินค้าแต่ละรายการกับยอดรวม ต้องตรงกันทุกสตางค์
2. หากต่างกันแม้เพียงเล็กน้อย ให้หยุด อย่ายืนยันโดยคิดว่า “ค่อยว่ากันทีหลัง” เพราะการขอเงินคืนใช้เวลา
3. เก็บภาพหน้าจอตะกร้าที่แสดงยอดรวม นี่คือหลักฐานของคุณ
4. ตรวจยอดเงินในแอปธนาคารตอนยืนยันการชำระเงิน ธนาคารคือคำตัดสินสุดท้าย หากไม่ถูกต้องให้ปฏิเสธ
5. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมภาพหน้าจอ และขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

ในการทำธุรกิจ

• อย่าโอนเงินเข้าบัญชีใหม่ที่ได้รับทางอีเมล โดยไม่โทรยืนยันก่อนที่หมายเลขที่คุณรู้จักอยู่แล้ว
• ทำราคา จำนวน กำหนดเวลา และวิธีชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง

ผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร อีเมลปลอม บัญชีถูกแฮ็ก: การหลอกลวงที่เกิดกับธุรกิจขนาดเล็ก และวิธีรับมือที่ถูกต้อง ตามข้อมูลของ Cybermalveillance.gouv.fr (หน่วยช่วยเหลือด้านภัยไซเบอร์ของรัฐบาลฝรั่งเศส)

ผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร

มีคนโทรมาแนะนำตัวว่าเป็นธนาคารของคุณ รู้ชื่อหรือเลขบัญชีของคุณ และขอให้คุณ "ยืนยัน" ธุรกรรม หรือให้รหัสที่ได้รับทาง SMS ธนาคารของคุณไม่เคยขอแบบนี้ วางสาย แล้วโทรกลับไปที่ธนาคารตามหมายเลขที่เขียนบนบัตรของคุณ

แหล่งที่มาทางการ: การฉ้อโกงโดยแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร (ภาษาฝรั่งเศส)

อีเมลปลอม (ฟิชชิง)

อีเมลหรือ SMS ปลอมตัวเป็นองค์กรที่รู้จักกันดี (ธนาคาร บริษัทขนส่ง หน่วยงานรัฐ) และเร่งให้คุณคลิกเร็ว ๆ อย่าคลิก: พิมพ์ที่อยู่ของเว็บไซต์ทางการด้วยตัวเอง

แหล่งที่มาทางการ: ต้องทำอย่างไรเมื่อเจอฟิชชิง (ภาษาฝรั่งเศส)

บัญชีถูกแฮ็ก

บัญชีใดบัญชีหนึ่งของคุณส่งข้อความที่คุณไม่ได้เขียน หรือรหัสผ่านใช้ไม่ได้แล้ว เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย และเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

แหล่งที่มาทางการ: การแฮ็กบัญชี (ภาษาฝรั่งเศส)

จดหมายปลอมเรื่อง "ประกาศที่ต้องติดตามกฎหมาย"

ตัวอย่างจริงที่ธุรกิจขนาดเล็กแห่งหนึ่งได้รับในเดือนตุลาคม 2026: อีเมลที่ลงชื่อโดย "ศูนย์แห่งชาติ" ที่มีชื่อฟังดูเป็นทางการมาก พร้อมรายการมาตรากฎหมาย ขู่ว่าจะปรับ "สูงสุด 10,000 ยูโรต่อพนักงานหนึ่งคน" และลิงก์ให้ "ดำเนินการให้ถูกต้อง" ที่ด้านล่างของข้อความ ตัวอักษรเล็ก ๆ บอกว่า "ศูนย์" นี้เป็นชื่อทางการค้าของบริษัทเอกชนที่ขายโปสเตอร์

• สัญญาณเตือน: ชื่อที่เลียนแบบหน่วยงานรัฐ ที่อยู่ผู้ส่งที่ไม่ได้ลงท้ายด้วย ".gouv.fr" ความกลัวค่าปรับ ความเร่งด่วน ลิงก์ให้จ่ายเงิน
• สิ่งที่เป็นความจริง: บริษัทที่มีพนักงานต้องติดประกาศข้อมูลบางอย่างจริง (สำนักงานตรวจแรงงาน ข้อปฏิบัติด้านความปลอดภัย ความเท่าเทียม การล่วงละเมิด…) แต่แบบฟอร์มและคำอธิบายไม่มีค่าใช้จ่ายบนเว็บไซต์ทางการ (service-public.fr กระทรวงแรงงานฝรั่งเศส)
• วิธีรับมือที่ถูกต้อง: อย่าคลิกลิงก์ใด ๆ แม้แต่ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ย้ายข้อความไปเป็นสแปม ไม่ต้องจ่ายอะไร หากสงสัย ให้ตรวจสอบด้วยตัวเองที่ service-public.fr

การเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคาร: อย่าจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารใหม่ที่ได้รับทางอีเมลโดยไม่โทรยืนยันก่อน ด้วยหมายเลขที่คุณรู้จักอยู่แล้ว

มิจฉาชีพก็เล็งธุรกิจขนาดเล็กด้วย ทั้งในฝรั่งเศสและในเอเชีย การหลอกลวงเกือบทั้งหมดมีลักษณะคล้ายกัน คือ เร่งรีบ ขอให้เก็บเป็นความลับ และเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ต่อไปนี้คือวิธีสังเกต และสิ่งที่ควรทำหากเกิดขึ้นกับคุณ

1. การหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุด 5 แบบ

2. สัญญาณเตือน

• ถูกเร่ง: “ต้องจ่ายวันนี้”
• ถูกขอให้เก็บเป็นความลับ: “อย่าบอกใคร”
• บัญชีธนาคารเปลี่ยนไป หรืออยู่คนละประเทศกับบริษัท
• ขอให้โอนเงินเข้าบัญชีบุคคล ไม่ใช่บัญชีบริษัท
• ที่อยู่อีเมลคล้ายของจริง แต่ต่างกันหนึ่งตัวอักษร
• สะกดผิด โลโก้ไม่ชัด น้ำเสียงผิดปกติ

3. นิสัยที่ดี

• ตรวจสอบสองชั้น: การเปลี่ยนบัญชีธนาคารทุกครั้ง ต้องยืนยันโดยโทรเบอร์ที่ใช้ประจำ
• การโอนเงินจำนวนมาก ควรให้สองคนอนุมัติร่วมกันเมื่อทำได้
• สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร: ราคา จำนวน ระยะเวลา การส่งมอบ การชำระเงิน
• การชำระเงินที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ ในนามบริษัท ไม่จ่ายเป็นเงินสดหรือธนาณัติ
• เก็บทุกอย่างไว้: อีเมล ใบแจ้งหนี้ บทสนทนา ทั้งหมดคือหลักฐาน
• ปกป้องบัญชีของคุณ: ห้ามให้รหัสเข้าสู่ระบบ (ที่ได้รับทาง SMS อีเมล หรือจากแอป) แก่ใครเด็ดขาด วิธีปฏิบัติที่ดีทั้งหมดอยู่ในคู่มือป้องกันของเรา: ความปลอดภัยของเว็บไซต์ ส่วนที่ 4 "วิธีปฏิบัติที่ดีเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ"

4. สินค้าปลอมมีราคาแพง แม้แต่สำหรับผู้ซื้อ

หากศุลกากรฝรั่งเศสพบสินค้าปลอม สามารถยึดสินค้าและพาหนะขนส่ง ปรับได้สูงสุดสองเท่าของมูลค่าสินค้า และโทษจำคุกสูงสุดสามปี (ประมวลกฎหมายศุลกากรฝรั่งเศส) สอบถาม: Infos Douane Service โทร 0 800 94 40 40 (ฟรี จันทร์–ศุกร์ 8:30–18:00 น. โทรจากต่างประเทศ: +33 1 72 40 78 50)

5. หากคุณตกเป็นเหยื่อ

1. โทรหาธนาคารของคุณทันที และขอให้เรียกคืนเงินที่โอน ยิ่งเร็ว ยิ่งมีโอกาสได้เงินคืน
2. 17cyber.gouv.fr: ช่องทางเดียวของตำรวจ ตำรวจภูธร และ Cybermalveillance.gouv.fr ของฝรั่งเศส เปิด 24 ชั่วโมง ใช้ได้สำหรับบริษัทด้วย
3. แจ้งความพร้อมหลักฐานทั้งหมด หากอยู่นอกฝรั่งเศส ให้ติดต่อตำรวจในประเทศของคุณ
4. Info Escroqueries (ฝรั่งเศส): 0 805 805 817 (โทรฟรี จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:30 น.)
5. การเสนอขายที่หลอกลวงระหว่างผู้ประกอบการ: แจ้ง DGCCRF (www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf)

6. สิ่งที่ Passerelle France-Asie จะไม่ทำเด็ดขาด

• ขอเงินจากคุณทางอีเมล หรือให้โอนเข้าบัญชีบุคคล
• ขอรหัสผ่าน หรือรหัสที่ได้รับทาง SMS
• ขอข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ หากต้องการคืนเงิน คุณขอได้ด้วยตัวเองใน "พื้นที่ของฉัน"
• เปลี่ยนช่องทางติดต่อโดยไม่ประกาศบนเว็บไซต์นี้

หากมีข้อความที่อ้างว่ามาจากเราและทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งข้างต้น นั่นคือการหลอกลวง อย่าตอบกลับ และแจ้งเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์

แหล่งข้อมูล: 17Cyber (ตำรวจ ตำรวจภูธร Cybermalveillance.gouv.fr ของฝรั่งเศส); กรมการคลังสาธารณะฝรั่งเศส (การหลอกลวงด้วยคำสั่งโอนเงินปลอม); DGCCRF; service-public.fr (สินค้าปลอม); ศุลกากรฝรั่งเศส; กระทรวงมหาดไทยฝรั่งเศส (Info Escroqueries) ตรวจสอบเมื่อ 13 ตุลาคม 2026

ก่อนเซ็นสัญญาหรือจ่ายเงินใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าบริษัทมีอยู่จริง ยังดำเนินกิจการอยู่ และคนที่ติดต่อคุณเป็นตัวแทนของบริษัทจริง ไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้เวลาเพียงสิบนาที

1. ขอข้อมูลที่ถูกต้อง

• ชื่อทางการเต็ม สำหรับบริษัทจีนหรือไทย ให้ขอชื่อภาษาจีนหรือภาษาไทย ชื่อภาษาอังกฤษไม่ใช่ชื่อทางการ
• เลขทะเบียน (ดูตารางด้านล่าง)
• ที่อยู่สำนักงานใหญ่ และชื่อผู้แทนตามกฎหมาย
• สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน (ในจีน: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ 营业执照)

2. ตรวจสอบกับทะเบียนทางการของประเทศนั้น

3. เปรียบเทียบทีละบรรทัด

ชื่อ ที่อยู่ และผู้แทนที่คู่ติดต่อให้มา ต้องตรงกับทะเบียนทุกตัวอักษร ถ้ามีจุดใดต่างกัน ควรสอบถามก่อนดำเนินการต่อ

4. สัญญาณอันตราย

• ขอให้โอนเงินเข้าบัญชีบุคคล หรือบัญชีในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของบริษัท
• เปลี่ยนบัญชีธนาคารกะทันหัน โดยอ้างว่า “ถูกตรวจสอบ”
• บริษัทใหญ่แต่ติดต่อมาจากอีเมลฟรี
• เร่งรัด ราคาต่ำกว่าตลาดมาก หรือขอเงินมัดจำจำนวนมากก่อนทำสัญญา
• ปฏิเสธการวิดีโอคอลหรือการไปเยี่ยมชม

5. หากมีข้อสงสัย

• อย่าจ่ายเงิน และขอทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร
• ในฝรั่งเศส: สายด่วน Info Escroqueries 0 805 805 817 (โทรฟรี วันจันทร์ถึงศุกร์ 9.00–18.30 น.) และ www.internet-signalement.gouv.fr
• หอการค้าฝรั่งเศสในต่างประเทศ (ดูหน้าประเทศ)
• เขียนถึงเรา การตรวจสอบก่อนแนะนำคือหน้าที่ของเรา

แหล่งข้อมูล: เว็บไซต์ทางการของทะเบียนที่ระบุ กระทรวงมหาดไทยฝรั่งเศส (Info Escroqueries) ตรวจสอบเมื่อ 13 ตุลาคม 2026