Les arnaques visent aussi les petites entreprises, en France comme en Asie. Elles se ressemblent presque toutes : une urgence, un secret, un nouveau compte bancaire. Voici comment les reconnaître, et quoi faire si cela vous arrive.
1. Les cinq arnaques les plus fréquentes
| Arnaque | Comment ça se passe | Le bon réflexe |
|---|---|---|
| Faux changement de coordonnées bancaires | Un e-mail, qui semble venir de votre fournisseur, annonce un « nouveau compte bancaire », souvent dans un autre pays. | Appelez le fournisseur au numéro que vous connaissez déjà, jamais à celui du message, avant de payer. |
| Fraude au président | Une personne se fait passer pour le dirigeant, un avocat ou une banque, et demande un virement urgent et « confidentiel ». | Aucune exception à vos règles habituelles. Vérifiez toujours par un autre moyen. |
| Fausse entreprise | Prix très bas, gros acompte demandé, refus d'un appel vidéo ou d'une visite. | Vérifiez l'entreprise dans le registre officiel de son pays (voir notre guide), demandez un échantillon et un contrat écrit. |
| Faux annuaire ou faux organisme | Un document présenté comme une « simple vérification de vos coordonnées » est en réalité un bon de commande payant. | Lisez les petites lignes. Ne signez rien d'un expéditeur inconnu sans avoir pris le temps de vérifier. |
| Contrefaçon | Des produits de marque proposés très en dessous de leur prix. | Refusez. À l'arrivée en France, la douane peut tout saisir (voir plus bas). |
2. Les signaux d'alerte
- On vous presse : « il faut payer aujourd'hui ».
- On vous demande le secret : « n'en parlez à personne ».
- Le compte bancaire change, ou se trouve dans un autre pays que celui de l'entreprise.
- Le paiement est demandé sur le compte d'une personne, pas de l'entreprise.
- L'adresse e-mail ressemble à la vraie, avec une lettre de différence.
- Des fautes, un logo de mauvaise qualité, un ton inhabituel.
3. Les bons réflexes
- Double vérification : tout changement de coordonnées bancaires se confirme par un appel au numéro habituel.
- Deux personnes valident les virements importants, quand c'est possible.
- Un contrat écrit : prix, quantités, délais, livraison, paiement.
- Un paiement traçable, au nom de l'entreprise, jamais en espèces ni par mandat.
- Gardez tout : e-mails, factures, conversations. Ce seront vos preuves.
- Protégez vos comptes : un code de connexion (reçu par SMS, par e-mail ou donné par votre application) ne se donne jamais, à personne. Tous les bons gestes sont dans notre guide de prévention : Sécurité du site, partie 4 « Les bons gestes pour protéger vos comptes ».
4. La contrefaçon coûte cher, même à l'acheteur
Si la douane découvre des produits contrefaits, elle peut confisquer la marchandise et le moyen de transport, infliger une amende jusqu'à deux fois la valeur des produits, et la peine peut aller jusqu'à trois ans de prison (Code des douanes). Une question : Infos Douane Service, 0 800 94 40 40 (gratuit, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h ; depuis l'étranger : +33 1 72 40 78 50).
5. Si vous êtes victime
- Appelez tout de suite votre banque et demandez le rappel du virement : plus vous allez vite, plus vous avez de chances de récupérer l'argent.
- 17cyber.gouv.fr : le guichet unique de la police, de la gendarmerie et de Cybermalveillance.gouv.fr, ouvert 24 h/24, aussi pour les entreprises.
- Portez plainte (commissariat ou gendarmerie), avec toutes vos preuves.
- Info Escroqueries : 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30).
- Démarchage trompeur entre professionnels : signalez-le à la DGCCRF (www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf).
6. Ce que Passerelle France-Asie ne fera jamais
- Vous demander de l'argent par e-mail, ni sur le compte d'une personne.
- Vous demander un mot de passe ou un code reçu par SMS.
- Vous demander vos coordonnées bancaires par e-mail ou par téléphone. Pour un remboursement, vous le demandez vous-même dans Mon espace.
- Changer ses coordonnées sans l'annoncer sur ce site.
Un message qui prétend venir de nous et fait l'une de ces choses est une tentative d'arnaque : ne répondez pas et écrivez-nous par le formulaire de contact du site.
Sources : 17Cyber (police, gendarmerie, Cybermalveillance.gouv.fr) ; Direction générale des Finances publiques (fraude aux faux ordres de virement) ; DGCCRF ; service-public.fr (contrefaçon) ; douane française ; ministère de l'Intérieur (Info Escroqueries). Vérifié le 13 octobre 2026.